江苏：不让数字时代的便利成为老年群体的“麻烦”，多地为“无码者”开辟特别通道
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10月6日，网络上的一张图片被网友们疯狂转发，发布者就写了三个字："无锡。善……"，获得了3万多次转发，19万人点赞。发布者透露，照片是在无锡火车站拍的，这次是他第
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10月6日，网络上的一张图片被网友们疯狂转发，发布者就写了三个字："无锡。善……"，获得了3万多次转发，19万人点赞。发布者透露，照片是在无锡火车站拍的，这次是他第
10月6日，网络上的一张图片被网友们疯狂转发，发布者就写了三个字："无锡。善……"，获得了3万多次转发，19万人点赞。发布者透露，照片是在无锡火车站拍的，这次是他第一次来无锡，被这座城市的善举打动了。
照片里晒出的公告牌，就在无锡火车站出站口，公告牌上写着几个大字：无健康码，由此进入。这是无锡火车站针对没有微信、没有手机或使用老人机等无法出示健康码的旅客，开辟的一个特殊服务通道。记者来到无锡火车站，看到不少旅客因为没有健康码，正在这里咨询办理通行证。
无锡火车站联合公安部门在这里设立服务台，没有智能手机的乘客，只需要提供身份证，公安人员就可以联网查询其14天行程记录，没有问题便可当场出具通行证。
旅客杨师傅经常往返于镇江无锡两地，虽然使用智能手机，但却不知道如何申领防疫健康信息码，每次出入站都要在手机上填写各种信息，比较麻烦。当天，杨师傅也在工作人员的帮助下，申领了防疫健康信息码，今后只要出示绿码就可以快速通行。
“点开微信里面有‘我’，然后点‘支付’，在这个里面，防疫健康码看到了吗？不管你到哪里你一定要选‘无锡’，因为给你申请的是无锡的，以后你到哪儿把这个给他看，就省得你再进来扫了。”有了工作人员的帮助，杨师傅觉得方便多了。
记者注意到，现场还有一位旅客，他只带了一台老人机，连自己的手机号码都说不清。为了让他顺利进站，工作人员也有办法。“我们通过他的手机拨打到我们自己的手机上，获取了他的手机号码，然后再在我们的行程查询的系统里，用我们工作人员的手机，把老先生的手机号码输进去发送验证码，再通过老先生手机上的验证码输入进去。”
据了解，从9月20日无锡火车站南北广场畅通之后，火车站新冠肺炎疫情防控小组每天3班人员轮流值守，为没有健康码的旅客提供专门服务。此举不仅保证了疫情防控工作扎实有效，也大大提高了旅客的通行速度。一系列精细人性化的服务意外引发了网友的共鸣。
类似无锡火车站的做法，江苏在很多地方都能看见。在南京小红山客运站，门口张贴着醒目的提示牌。进站口，工作人员也要求每位旅客先出示健康码。如果无法出示，该怎么办呢？
在进站口不远处的服务台，会有工作人员专门辅导旅客申领健康码；没有智能手机的旅客，也可以凭身份证现场登记，检测体温后，就能顺利进站。
南京小红山汽车客运站工作人员陈炯表示，老人如果是独自出行，早上在家可以把健康码调出来，通过拍照的形式拍下来也可以顺利进站。
同样，在旅游景区无法出示健康码，又该怎么办呢？南京市玄武湖公园管理处办公室主任戎飞霞告诉记者，如果有智能手机，景区工作人员会进行一个相关的辅助。如果没有智能手机，景区可以进行一个实名登记，需要进行测温后方可以入园。
为疫情防控做出贡献的健康码，对年轻人而言再简单不过，可对于很多老年人却是迈不过去的技术鸿沟。除了机场火车站，医院也是老年人比较集中的场所。走访中，记者发现，有些医院已经为老年人开辟了绿色通道。在南京鼓楼医院入口，市民吴先生表示，进入医院前要出示苏康码，为此他用了一天的时间才教会了母亲。“老年人在这方面比我们要薄弱一些，我就是手把手一步一步教的，现在哪边都需要，不教会他们不好用。”吴先生说。
医院工作人员表示，部分老年人没有健康码，相关部门也依具体情况做出了适当处理，并没有将老人拒之门外。对于不会使用智能手机的老年人，可以直接刷身份证进入门诊区。南京市中医院的做法也是如此，无法出示健康码的老年人只要对一些基本信息进行勾选，就可以持这份表格在14天之内免扫码进入院区。
数字时代需要温度，也需要制度。采访中，不少市民表示，无码者没有走上技术的快车道，但他们应该有属于自己的绿色通道。给无码者尤其是老年群体开辟绿色通道，透出了浓浓的关怀与关爱。
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