作为子女的宋卫风、宋艺丁怎么也不会想到，91岁的父亲住进南京银城颐畅养老服务有限公司三牌楼护理院（以下简称银城三牌楼护理院）一周不到的时间，就因摔倒永远告别了他们。
银城三牌楼护理院工作人员上传的照片引发宋绍贵老人子女的质疑
入住不到一周老人摔伤致死
宋卫风告诉记者，父亲宋绍贵8月10日下午2点左右入住银城三牌楼护理院，支付记录显示：当天下午3:54，宋卫风向南京银城颐畅养老服务有限公司三牌楼分公司支付了6000元。
彼时，宋卫风、宋艺丁无论如何也想不到，仅仅一周不到的时间，父亲便从此与他们阴阳两隔。
监控录像显示：8月17日凌晨2点多，穿戴整齐的宋绍贵走出房门来到大厅，左看右瞧好像找人的样子，但当时休息区的大厅并没有其他人，老人便准备返回房间。就在转身时，老人身体突然有些失衡，随即重重摔倒在地上……
家属认为床护栏未拉导致悲剧
“如果护栏拉起来，我爸爸就不会出事了。”在宋卫风和宋艺丁看来，是银城三牌楼护理院工作人员的失职失责导致了悲剧的发生。我国养老服务领域第一项强制性国家标准、GB38600-2019《养老机构服务安全基本规范》防坠床中，就明确有一条：睡眠时应拉好床护栏。
宋卫风和宋艺丁的质疑，还来自银城三牌楼护理院为父亲建立的“幸福之家-313宋绍贵爷爷”微信群，“他们在父亲入睡后拍摄的照片显示，床护栏没有拉起来。”
房间无监控双方各执一词
床护栏到底有没有拉起来？扬子晚报记者随后联系上了银城三牌楼护理院院长王俊美，她表示床护栏是拉起来的。
那为何上传至微信群的照片中，床护栏没有拉起来？王俊美表示，那个时候只是巡视时拍摄老人的状态，巡视结束离开房间时床护栏是拉起来的，只是没有再拍摄照片。
由于房间内部没有监控，宋卫风和宋艺丁并不相信王俊美的说法。
护理院需证明尽到合同义务
对于双方存在的争议，王俊美表示宋绍贵家属可以走司法程序。
也有律师建议，可通过双方签订的合同来看养老院是否尽到合同义务，如果养老院举证证明其尽到合同义务，则不需要承担责任；如果没有，则应按照其过错，承担相应的过错责任。 扬子晚报/紫牛新闻记者 薛玲
校对 陶善工
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