近年来，金融业日益普及的智能化服务为人们带来便利，但不敢用、不会用手机银行和手机支付的老年人因此犯了难。政府相关部门相继出台了多份指导意见以缩小数字鸿沟，各家银行纷纷推出手机银行老年版本。防控疫情时期，浦发银行大连分行注重引导更多老年人多使用手机银行和智能设备，