当前,我国已经进入了老龄社会,智慧养老因此上升为国家战略。物联网、云计算、大数据等新一代信息技术及产品的迅速发展,让个人、家庭、社区、机构与养老资源进行有效对接和整合,助推养老模式进一步升级。很多技术和产品早已投入到老年人市场,适老化设备得到普及。北京、上海、安徽等多省开始对公共场所进行不同程度的适老化改造。让老年人过上有品质、有保障的晚年生活,成了全社会关注的焦点。
受传统观念的影响,我国老年人都倾向于个人居家养老。但由于经济发展与社会变迁,我国“四二一”家庭问题凸显。一户人家往往需要供养四个老人,还要忙于工作、照顾下一代,时间精力无法协调。为老年人提供就近养老服务的社区嵌入式养老一定程度缓解城市养老氛围,也由此引出“15分钟养老服务圈”的概念。
民政部副部长有提,“十四五”期间,我国将在城市地区建立“15分钟养老服务圈”,在农村建立县、乡、村三级的养老服务网络。所谓的“15分钟养老服务圈”便是以城区为示范、以镇(办)为补充、以村(社区)为依托、以居家为基础的“不远离家门、不变换环境”“15分钟”居家养老服务基础体系。
那么“15分钟养老圈”这种“嵌入式”的养老模式究竟要怎么建呢。笔者以为,关键在于链接。
一、完善运营产业链、思索与周边产业的联系
“十五分钟养老服务圈”由五大服务圈组成。它需要实现“一站式综合服务”、“一体化资源统筹”、“一网覆盖的信息管理”和“一门式的办事窗口”以及日托、长者照护之家、托养、助餐点等功能。织密成多层次、多形式的养老服务网络,形成社区托养圈,借此满足老年人就近养老需求。养老不仅是个事业,更应是个产业。我们要从老人最基础需求来思考。比如餐饮、保洁、医疗、乃至活动、心理需求。拿餐饮来说,不同类型的老人对饮食的需求也是不同的。如半失能老人,无法自己就餐,所需要的饮食也是以易吞咽、易消化为主。“嵌入式”居家养老的好处是,家属可以选择全托,也可以选择临时照护。有些家属自己会解决老人餐饮问题,那家属有事不在呢?是不是就需要护工上门来服务老人。助洁也是同理。运营者需要仔细梳理各个产业彼此的关系才能更合理的利用养老资源。
二、推出家床照料床位、建立家庭与平台的链接
“嵌入式养老”的核心是不依托本身服务空间资源提供外延服务,将家庭床位变成护理床位,通过平台将核心专业服务送到老人家里。这就涉及到两个方面,一种是为老人提供适老化设备改造,比如深圳绿蜘蛛的在床/离床尿湿床垫,实时监控老人的睡眠质量,还有门磁感应器、红外线探测等。通过不断挖掘大数据服务红利,对老人进行实时体征计算分析与全面照护管理。另一种是针对空巢、独居、失能失智老人提供上门照料服务。笔者发现,福贵夕阳红公司的【5I智慧养老系统IOT大数据管理平台】以其公司核心产品《多频信号智能集成网关》为基础,解决了各个产品的应用兼容问题。运营机构既可通过大数据平台监测老人状态,也可以运用平台安排专业的护理员上门提供生活照料。同时,通过【5I智慧养老系统IOT大数据管理平台】也能实时查看护理员与老人位置,护理员通过护理端app拍照上传,服务记录打卡。做到服务流程可视化、行程管理规范化。
“希望人老了,仍然能维系原有的社会关系,延续熟悉的生活方式。老人与子女的住宅不要离太远。这是什么距离呢?应该是一碗汤的距离,就是父母心疼孩子回家很累了,做了一碗汤,端到孩子家里,汤还没凉”。“嵌入式养老”虽然还是个比较新的概念,在开辟产业模式上仍有一段路要走。但相信,随着信息技术不断纯熟,“嵌入式养老”也会越来越符合老年人的需求,从而走上可持续发展道路。
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