连日来，2022年度养老保险待遇领取人员信息采集及资格认证工作开始，由于认证需要人脸验证识别，而有些老年人不会使用智能手机，子女又因疫情防控原因不在身边，退休认证成了他们的烦心事。见此情况，西华苑社区的网格员出手相助，仅两天时间，就帮20名老人完成了“刷脸”认证。
在金泽华府A座，刘大爷和鲁大娘是一对老夫妻，子女因疫情原因不能来到身边帮老人认证。社区网格员得知情况后，连夜上门为老人认证。“你们的服务太到位了，非常感谢！”认证完成后，两名老人再三感谢。
为及时帮老人做好认证工作，南寒街道西华苑社区网格员康慧芳、王新燕细心解答老人提出的问题，并用自己的手机下载App帮助辖区老年人认证。记者 李涛 通讯员 郭瑶 太原晚报
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