湖南：来看看养老服务的“天元模式”

为空巢、困难老人建档，为他们提供居家适老化改造、健康管理、生活照料、送餐等服务；利用“智慧养老平台”，实时监测老年人生活状况……近期，全国人大调研组来到天元区智慧养老中心，了解养老服务的各项创新举措，引起了社会各界的广泛关注。

近年来，为积极应对人口老龄化，天元区区委、区政府按照“居家为基础，社区为依托、机构为补充、医养结合”的思路，积极构建多层次养老服务体系，探索养老服务工作的“天元模式”，不断提升老年人幸福感。

强化保障，推进养老服务制度建设

既要“抓牢”保障，满足困难低收入、失能、空巢、独居、留守老人的养老需求，又要聚焦老年人不断提升的个性化需求，开展各项服务。天元区民政局负责人介绍，天元区政府以解决养老重点难题为切入点，从政策扶持、养老基础设施建设等方面着手，创新各项举措，切实增强老年人的幸福感。

为全面推进养老服务体系建设，早在2018年，天元区就出台了《加快发展养老服务业的实施方案》《幸福养老服务示范区建设工作方案》，为养老服务业发展提供政策支撑。此外，该区还针对公办敬老院社会化运营改革、特困人员供养服务机构改造提升、特殊困难老年人探访关爱、老年人助餐服务、日间照料中心建设和运营出台了一系列政策措施，着力保障困难低收入失能、高龄、空巢、独居、留守老年人的养老服务需求。

今年以来，对标省民政厅真抓实干要求，天元区多次召开调度推进会，细化工作措施，打通工作堵点，养老服务工作取得了良好的成效。

筑牢阵地，推进养老服务基础设施建设

在城区，天元区配置有95个社区老年人日间照料中心；在乡村，建设有22个幸福院；在泰山路街道的天元区智慧养老服务中心，则为全区老年人提供多样化服务。近几年时间，辖区内千名老人拥有养老床位数从12张增长到37张。

对于民营养老机构“用地难”“运营维持难”、部分社区硬件条件欠缺等实际问题，区委、区政府积极探索，将大力推进“物业+养老”服务模式。此外，针对养老服务人员紧缺、专业服务水平待提高的现状，天元区民政局还不定期举办养老护理员培训，在全区开展“最美养老护理员”“最美养老院长”评选活动，树立优秀典型，进一步激发养老工作者的工作热情。

智慧养老，让服务更人性化

老年大学办进养老机构和社区、上门理发、助餐、康复理疗、家政保洁、精神慰藉……今年以来，借助各种方式，天元区为老年人提供服务高达6000人次。在家门口可享受各类个性化养老服务，这无疑是天元区智慧养老模式的生动诠释。

打造“互联网+”的智慧养老平台，依托社区信息网络，把服务精准到户。除此以外，天元区民政局还对困难老年人家庭进行了适老化改造，配置助浴椅、护理床、轮椅等设备，改善其生活环境。在精神生活方面，天元区民政局针对老年人开展一系列心理辅导、上门探访等活动，联合株洲晚报老年大学在辖区内养老机构、日照中心、社区开展书法、剪纸、太极拳、中医养生、智能手机应用等课程培训以及公益讲座，满足老年人精神文化需求。

天元区民政局负责人介绍，下一步，天元区将致力于构建“9073”养老格局（即90%左右的老年人依靠居家养老，7%左右的老年人依托社区养老，3%的老年人依赖机构养老），探索养老服务“天元模式”，促进养老事业高质量发展。