智能化时代，要给老年人留一扇窗

导语

　　这两天，一老人“徒步千里”到浙江打工的视频，牵动万千网友的心，但经核实，他是坐火车到浙江的。对于网上热议的老人因没有手机、没健康码，而不能坐车一事，杭州铁路

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智能化时代，要给老年人留一扇窗

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导语

　　这两天，一老人“徒步千里”到浙江打工的视频，牵动万千网友的心，但经核实，他是坐火车到浙江的。对于网上热议的老人因没有手机、没健康码，而不能坐车一事，杭州铁路部门等均回应：“是可以坐的。”

　　经公安、铁路等相关部门确认，老人是在6月初，从老家坐车到淮南，再到杭州。其购买的火车票车次是K8499，开车时间为6月3日晚上8时14分，监控显示，老人于6月4日凌晨3时多在杭州出站；6月14日又从杭州再坐车到绍兴。

　　新闻反转，反倒令人舒了一口气。这里我们不必对老人过度“讨问”，无儿无女、公园露宿，是基本事实，老人也婉拒了好心人安排住宿的帮忙，并没想到给社会添麻烦。可能是精神孤单下的一句玩笑话，或者年纪大了自己也记不清，总之是个“无心之错”吧。

　　“无心之错”引来有心之举，传递出的是暖暖的社会温度。货车司机热心相助、众多网友关切询问、当地派出所及时收留、邻居陪同亲友千里接回……这些都说明，我们的社会是一个有大爱的社会，这种大爱，在疫情防控的关键阶段，是生命至上的逆行而上，于平时，是萍水相逢的凡人善举，善心、善行，让社会更美好，是永远不会落空的人生投资。

　　“无健康码徒步千里”，虽说不是事实，但也暴露出一些疫情防控管理上的漏洞。事件之所以迅速成为热点，说明“无码出行难”在一些地方确实客观存在，比如近日，在黑龙江五大连池市，一名老人就因使用老人机无法扫健康码，与防疫人员发生肢体冲突，面部受伤流血。据统计，我国有近5亿人不会上网，很多老年人，只会使用老年机，甚至压根没有手机，难道这些人就该寸步难行，被时代所抛弃？疫情防控不能“一刀切”，对特殊群体要有更多人性化关怀，山东省曲阜市石门山镇西焦沟村，工作人员通过手机依次为老人申请电子健康码，并打印做成“证明牌”，每14天更换一次，事实证明，少一些刻板操作、机械执行，多一些主动作为、灵活做法，问题并不难解决。

　　智能化时代，要给老年人留一扇窗。科技日新月异，社会正向智能化时代迈进。然而，对于很多老年人来说，智能设备不但没能提高生活质量，反倒给他们增添了很多烦恼，不会使用健康码只是一个缩影。一些老人，因为遥控程序复杂繁琐，很少看电视；银行排队，医院看病，机器预约叫号，云里雾里吃不消；地铁无人售票，不懂操作茫然无措……面对数量越来越庞大的老年人群体，社会应给予更多的爱心和宽容，让他们更好地融入而不是被淘汰。在政策制定、产品设计上，多考虑他们的需求、习惯和接受力，有针对性生产“不智能”产品、提供“不智能”服务，不让老年人被“数字鸿沟”所阻碍，不抛弃、不放弃少数群体、特殊群体，是文明社会的应有之义。