武汉市社会福利院是一所集智慧养老、康复、医疗、休闲娱乐为一体的综合性社会福利院。社会福利综合大楼于2016年7月建成,大楼建设总投资为5.5亿,其中B座投资约为2.8亿。大楼净用地为2.06万平方米,总建筑面积为9.94万平方米,总床位规模为2066张。
大楼分A、B两座,B座建筑面积为4.5万平方米,床位规模为1077张,其中医疗床位201张、自理老人床位176张,半失能老人床位350张、失能老人床位350张。本项目A座由武汉市社会福利院直接经营,主要接收“三无”对象、社会困难老人,并根据床位实际使用情况,接收部分社会带资养老人员。
B座及A座辅助性功能用房通过PPP模式招标引进社会资本,放开市场化经营。由社会资本根据医养结合、智能化管理的经营理念,投资、运营本项目,并获得合理回报。现B座已完成基础装修工程,由社会资本在原有装修基础上进行二次装修改造、智能化系统升级、设备采购、医疗器械采购、办公及生活家具购置。

机构图册
服务内容

安全服务

1、老年公寓内有求助救护服务,老人因事、因病需要帮助或遇到意外情况均可在居室内按铃求助。

2、房间、楼道及公用部位有同乡紧急出口的标识,如发生意外情况需要疏散,应听从工作人员安排,有序疏散。

就医服务

1、老人在公寓内就诊,治疗费、药费根据规定结算,享受医疗保险的按医保规定办理有关手续。

2、老人患病,需要专员治疗的,公寓及时通知协议人,重危病人,公寓及时通知亲属送老人去医院就诊。

3、老人、协议人要积极配合,否则,后果自负。

4、若需住医院治疗,相关手续由老人亲属人负责办理并陪护,并按医院规定办理。

服务管理

1、禁止工作人员收受服务对象(或亲属)的小费和礼品。谢绝服务对象(或亲属)的各种吃请。

2、对服务对象的反常举动要宽容和理解,要富有同情心,不得与其计较甚至发生争吵。

3、入住老人要服从院方正常的管理,尊重服务人员,不无理取闹。

服务承诺

1、对来院咨询的老人和亲属及病员,不论节假日或双休及午休时间,做到随时热情接待。

2、人情服务,敬业爱岗,尊敬长者,服务满意率达到95%,做到护理对象身上、衣被、用品清洁卫生;准时供餐,不供应变质食品。

3、服务对象房间”水通、电通、气通“,排除故障,小修不过夜,中修不超过两天,大修不超过一周。

4、公寓老年大学经常开展健康有益的问题活动,活跃老人文化生活,陶冶情操。

5、开设便民小超市,方便服务对象及亲属购物。

6、餐饮部增设小炒服务,瞒住不同的饮食需求。

收费项目
价格:¥3000.00~5000.00元/月起(价格仅供参考,以实际咨询为准!)
入住须知

入住指南

1、入住老人因患病或其他原因需要调整护理级别的,由老年公寓根据老人的实际情况及有关护理级别的标准进行调整。

2、护理级别调整后,公寓向老人入住协议人发出调整护理级别的通知,协议人接到通知后,应及时办理有关手续并按新的收费标准交纳费用。全部手续办妥后,老人即享受新级别所有的一切生活护理服务。

入院程序

1、老人及亲属可通过电话、登录网站(http://www.jhqshfly.com/)或直接来院咨询、参观,拟定入院体检及合同签订时间。

2、在预约时间内,请协议签订人(两人以上)携带本人和老人的户籍证、身份证(原件)及老人近期1寸照片(3张),携带老人的换洗衣物和日常生活用品,办理入住相关手续。

3、接受本院附属医院体检或老人近期二级以上医院体检报告。体检项目:血、尿、粪常规、肝功能、血脂、血糖、胸透、心电图、骨密度、脑CT等明细项目。经体检确认无传染疾病、精神性疾病的老人,有社工部作评估报告,最后确定护理等级和楼层区域。接待处安排其老人房间及床位。

4、老人或亲属请填写“入院申请书”、“老人入院登记表”、“老人入院合同”,患有阿尔茨海默病的老人,需办理:“入住康疗”协议书。

5、填写相关“告知书”、“承诺书"。

出院程序

1、请老人的亲属在接待处填写出院申请表。

2、申请当日(不超过三日),接待人员开始办理相应手续;房间服务员清理公用物品,填写公物及水电费清单;医院出具老人医疗清单;膳食部出具伙食费用清单。

3、三日内,请老人的亲属携带预收金收据、门禁卡、IC卡来接待处办理签字手续,在收费处办理退费手续。

4、老人离院以后,私人物品放在房间不超过15天,只收取床位费,护理费用减免。超过15天以上,应交纳床位、护理费。

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