苏州颐和家园护理院占地面积3000余平米，建筑面积达6000余平米，护理院内可同时停放50辆以上轿车，古典与现代结合的花园式庭院，曲径慢步，亭台小憩，楼台言欢，闹中取静，惬意连连。
一期设床位100张，个性化餐厅，多功能活动中心等。病房设置有双人房、三人房，每床均配有中心供氧设施，呼叫装置，每间病房有独立卫生间、空调、热水淋浴。
苏州颐和家园护理院宾馆级的设施，医院级的标准，亲情专业级的医疗护理和优美怡人的环境，是老年病人医疗护理，生活护理和颐养天年的首选家园。
护理院办院理念：“崇孝尚德，博爱诚信”、护理院服务宗旨：“一切为了老人”。
护理院服务对象：一切生活不能自理者。护理院护理范围：各种老年病、慢性病、中风后遗症、老年痴呆、骨折、术后康复、植物人及临终关怀者。
护理院性质：民营非企业单位，护理院特点：为各种老年病患者提供护理服务，既养老又健康。
颐和家园护理院以人为本，不断开拓创新，追求高标准、高素质，建成政府肯定、社会认可的一流医疗护理机构。
机构图册
入住须知
1、客户通过来电咨询，得颐和家园的基本情况。接待人员可带领来访客户现场参观，了解客户满意度。并在入院前一天做好床位预约。入院时需携带医保病历（IC卡）、出院小结、身份证及户口本复印件,监护人身份证复印件。
2、客户入住签约前，应坦白入住长者过往病史与目前状况，符合护理院入住条件者方可入住。
3、客户签订入住协议后，到收费处交付协议说明的相关费用。
4、办理入住手续后，统一录入长者信息，并由后勤部准备入住长者所需物品，相关物品可自备。
5、护理部将入住的长者信息整理并做好录入存档，体现常青乐龄人性化的管理。
出院流程：需要出院的长者应由本人或代监护人提出出院申请。由于极其特殊的原因，致使老人不宜继续在院生活时，院方通知监护人办理出院手续。监护人应在约定的时间内办理出院手续，归还借用院方物品，结清住院费用。
