一、护理院基本情况:
常熟怡康护理院是经常熟市卫生局、民政局批准设立的非营利性医疗护理机构和社会福利机构。全日制地为老年患者提供优质的医疗护理、康复护理、心理护理、生活护理和临终关怀服务。护理院利用原常熟市第三人民医院的建筑，进行了合理的改造，整个病区全部采用无障碍设计，并配有医用电梯，走廊内安装有塑制扶手防跌装置，老年人的行动安全。常熟怡康护理设置病床300张，有五个独立单元病区，首期开放床位150张。目前，住院病人133人,配有专职医生，其中副主任医师以上3名、主治医师5名、另有多名住院医师;配有专职护士，其中有主管护师职称5人、护士职称10多人;并配有经过专门培训的专职护工队伍30多名，根据实际病人需要随时增加。所配医务人员专业知识丰富，技术力量雄厚，服务功能齐全，为老年病人提供安全、周到、温罄的服务。
二、护理院收治范围:
护理院主要收治行动不便、伤残、病痛和临终关怀需要长期照顾的人群。其疾病为：中风后遗症、脑梗塞、偏瘫、载瘫、糖尿病及并发症、肿瘤、癌症后期、各种慢性疾病、各种疾病末期、濒临死亡、骨折术后康复期和生活不能自理的老年人。
三、护理院办院精神
护理院坚持“诚信、爱心、温罄、奉献”的医院精神，依法办院、以德治院、树立良好的职业道德、全心全意为老年人服务。竭尽全力满足每位入住老人的医疗需求、生活需求、护理需求、精神需求。真心善待老人，细心服务老人，爱心关怀老人，耐心呵护老人。真正做到为社会分忧，帮家庭解困，替子女尽孝，尽仁爱之心。护理院本着“病人至上、服务至上、质量至上、信誉至上”的原则，不断提高医疗护理技术水平和质量，努力争取“让躺着的老人坐起来，让坐着的老人站起来，让站着的老人走起来”。
四、护理院工作目标:
常熟怡康护理院集预防、治疗、康复、护理和临终关怀为一体的护理专业机构。是根据身患多种疾病，身边缺人照顾的老年朋友而设立的。得到了常熟市卫生局、民政局、劳动和社会保障局等领导的关心和扶持。我们将坚持以人道、博爱、奉献的精神为兴院之本，以促进社会公德、职业道德和家庭美德为工作目标，以提供优质服务为中心内容，用真情挽留夕阳，让老年朋友们的晚年生活在我们的精心护理下过得更加美好。
五、常熟怡康护理院文化
护理院精神：诚信、爱心、温罄、奉献。诚信：诚信即待人处事真诚、老实、讲信誉，言必行、行必果。对待病人反对隐瞒欺诈、反对伪劣假冒、反对弄虚作假，保护病人的隐私权。爱心：做人要有良心，更要有爱心。要与病人交朋友，帮助病人解决治疗、服务、生治上的实际困难，像对待亲人一样服务好病人，要有强烈的工作要有责任心。
温罄：要以人为本、互相帮助、优质服务。以自己的实际行动，为病人营造一个安全、舒适、休闭、温罄的休养环境。
奉献：“落红不是无情物，化作春泥更护花。”要求每位职工对病人更多的给予，并把给予看作无与伦比的幸福。对职工来说大的幸福是把自己的精神力量奉献给老年病人，形成一种积极向上、团结一致，服务病人的正能量，全体职工在各自的工作岗位上各尽其能，努力工作。
护理院服务宗旨：用我们的诚心为广大病人服务，用我们的爱心替天下儿女尽孝。
护理院服务原则：病人至上、质量至上、服务至上、信誉至上。
护理院院训：仁心慧术，恪尽职守，真诚关爱。
机构图册
服务内容
1.特级小特半生活护理
对丧失一定生活自理能力、 伴有较重多种疾病的老人:帮助打扫室内外卫生;定期帮助老人清洗更换的床上用品和衣裤;每日定时供应开水;定时帮助老人搞好个人卫生、更衣、整理橱柜和床铺;定时帮助老人洗澡、洗脚、 擦身及分送饭菜到房间;视老人的身体状况，帮助喂饭、喂水、喂药;定时帮助老人修剪指甲、理发、刮胡、洗头、清理便具等。根据天气变化提醒、帮助老人增减被、服;按时发药;组织开展有益于老年人身心健康的各类活动;医务人员每天查房;每日测量一次血压;特殊情况随叫随到。并帮助联系专家会诊、转诊事宜。(简称:洗衣、 送饭、喂饭、搞卫生、送医送药。)
2.特级中特半生活护理
对丧失自理能力、24小时内大部分时间卧床为主、疾病风险大的老人：帮组打扫室内外卫生；负责照料老人的梳洗、穿衣、大小便处理、洗澡、洗脚、擦身及晨、晚间个人卫生照料；帮助老人换洗衣被、晒被褥、擦凉席、整理橱柜和床铺，定期修剪指甲、理发刮胡、洗头；确保护理对象温饱适中；房间、床上、身上清洁无异味；视老人的身体状况，帮助喂饭、喂水、喂药；组织开展有益于老年人身心健康的各类活动；医务人员每天查房观察，按时送药喂药，必要时随叫随到，并帮助联系专家会诊、转诊事宜。（简称：洗衣、送饭、搞卫生、送医送药、喂饭、帮助大小便。）
3.特级半生活护理
对完全丧失自理能力、24小时内卧床不起、有多种重要疾病的老人：帮助打扫室内外卫生;负责照料老人的梳洗、穿衣、大小便处理、洗澡、洗脚、擦身及晨、晚间个人卫生照料；帮助老人换洗衣被、晒被褥、擦凉席、整理橱柜和床铺，定期修剪指甲、理发、刮胡、洗头；确保护理对象温饱适中；房间、床上、身上清洁无异味；视老人的身体状况，帮助喂饭、喂水、喂药，定时帮助肢体活动锻炼，必要时做好个人护理记录。视天气和老人身体状况适当帮助康复活动和室外活动；医务人员每天查房观察，按时送药喂药，必要时随叫随到，并帮助联系专家会诊、转诊事宜。（简称：洗衣、送饭、搞卫生、送医送药、喂饭、帮助大小便、康复。）
4.特级全生活护理
对完全丧失自理能力、基本无法起床、疾病较重、遗后极差的老人：实施24小时不间断看护；帮助打扫室内外卫生；负责照料老人的梳洗、穿衣、大小便处理、洗澡、洗脚、擦身及晨、晚间个人卫生照料；帮助老人换洗衣被、晒被褥、擦凉席、整理橱柜和床铺，定期修剪指甲、理发、刮胡、洗头；确保护理对象温饱适中；房间、床上、身上清洁无异味；帮助喂饭、喂水、喂药，定时帮助翻身和肢体活动锻炼，做好个人护理记录。视天气和老人身体状况适当帮助康复活动和室外活动；医务人员每天查房观察查，按时送药喂药，随叫随到，并帮助联系专家会诊、转诊事宜。（简称：24小时不间断看护、洗衣、送饭、搞卫生、送医送药、喂饭、帮助大小便、康复。）
