上海天成养老院参照星级宾馆标准和《老年人建筑规范》进行设计和建设，整体布局设置合理，建筑走廊宽敞明亮，配备宽大的医用电梯及无障碍设施。
室内设施齐全，配有卫浴间及空调、电视、无线呼叫器。有一室一魏房、双人房、套房、专护房等多种房型，供不同需求的入住老人选择。院内设有活动室、影视厅、KTV厅、阅览室、棋牌室等。配备了职业化、专业化和业务水平高、经验丰富的管理人员、医务人员、护理人员、厨师等。
本院专门设有卧床老人护理区和痴呆老人护理房，卧床老人护理、痴呆老人护理是本院的特色和优势。每天精心配制营养均衡、花样繁多的营养早餐，色香味俱佳、晕素搭配合理的中、晚餐，并设有“小灶”，老人可根据需要单独点菜。暑天提供消暑解渴的瓜果和绿豆汤、银耳汤等饮品。
本院本着以“为老人服务，为家庭解难，为子女尽孝”的办院宗旨和“情同亲生，奉若父母”、“不是一家，胜似一家”的服务理念，依靠一流的现代化设施，科学化管理，人性化服务，让老人居住舒心、子女委托放心、照顾护理细心、沟通问候暖心、膳食安排精心，让入住老人在生活和心身健康上享受到老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐，成为老年人的温暖之家、幸福乐园！
院长寄语：
广大老人来到上海天成养老院，是老人及其家属对我院的莫大信任和支持；我院在养老事业上取得业绩也离不开曲阳社区、政府以及社会各界的热情关心和支持以及全体员工的共同努力。在此，我代表上海天成养老院向关心、支持我院工作和为我院工作作出贡献的所有个人和单位表示衷心感谢！
尊老敬老是中华民族的传统美德和社会公民的现代文明。养老院是养老的专业机构，承担着为老人服务、为家庭解难、为子女尽孝的重任。伴随着我国养老事业的不断发展和养老市场的不断成熟，养老市场竞争将会更加激烈，住养老人及其家属对养老院的管理和服务要求将会更高。我们会把满足老人的需求作为责任和目标，把已经取得的成绩作为基础和新起点，把养老市场的竞争作为压力和动力，继续不断完善设施，加强员工队伍建设，实行规范化和科学化管理，提供人性化和高质量服务，拓展服务项目和强化在卧床老人护理、痴呆老人护理方面的特色和优势，使我院真正成为老人享受生活温馨之家、员工实现自我价值舞台、社会承载养老事业平台。
为了把我院办的更好，更好的为老人服务，我们敬请社会各届和热心人士继续关心支持我院工作，也希望全体员工继续共同努力，把我院工作推向前进！
机构图册
服务内容
等级服务标准是根据老人的年龄，生活自理程度、身体状况以及特殊要求而制定的。它分为三级、二级、一级护理和专门护理。
一、 分级护理标准
1、三级护理人员标准
生活行为基本能自理者，不依赖他人帮助的老年人。
2、二级护理人员标准
生活行为需要他人帮助的老年人；或年龄在80岁以上者。
3、一级护理人员标准
生活和行为依赖他人者；或思维功能轻度障碍者；或年龄在90岁以上者。
4、专护人员标准
生活行为完全依赖他人护理且需要24小时专门护理者；或思维功能中度以上障碍者；或老人及其家属要求提高护理等级，在生活服务方面要求给予特殊照顾者。
二、 分级护理服务
(一) 三级护理
1、 早晨督促老人漱口、洗脸、梳头。晚上督促老人洗脸、洗手、洗脚、洗会阴部。
2、 督促老人定期剪指（趾）甲，理发剃须，更换衣裤。
3、 安排老人洗澡，每周一至二次。夏季气候炎热时，每日洗澡，并安排老人每日檫席。
4、 为老人整理床铺，翻晒被褥。
5、 每月清洗床上用品（床单、抌巾、被套）一次，保持床单清洁。
6、 组织老人参加院内的各项康复活动。
(二） 二级护理
1、 早晨帮助老人漱口、洗脸、梳头。晚上帮助老人洗脸、洗手、洗脚、洗会阴部。
2、帮助老人定期剪指（趾）甲，理发剃须。
3、为老人整理床铺、翻晒被褥。
4、每半个月清洗床上用品（床单、抌巾、被套）一次，保持床单清洁，必要时及时更换。
5、每周洗涤内衣一次（夏季每日洗）、每周洗涤外衣一次。
6、帮助行走不便的老人上厕所。防止摔伤。
7、餐具和茶杯严格消毒，老人的毛巾、面盆做到经常清洗，便器用后及时倾倒并及时消毒。
8、组织老人参加院内的各项康复活动。
（三） 一级护理
1、 早晨为老人漱口、洗脸、梳头。晚上为老人洗脸、洗手、洗脚、洗会阴部。
2、 经常为老人定期剪指（趾）甲，理发剃须，更换衣裤。
3、 口腔护理清洁无异味，皮肤护理无褥疮。
4、为老人洗澡或擦身，每周一至二次。夏季气候炎热时，每日洗澡或擦身，并为老人每日擦席。
5、为老人整理床铺，翻晒被褥。
6、每周清洗床上用品（床单，枕套，枕巾，被套）一次，必要时及时更换。被褥，气垫，被单保持清洁，平整，干燥柔软。
7、每周洗涤内衣一次（夏季每日洗），每周洗涤外衣一次。必要时及时更换。
8、搀扶行走不便的老人上厕所。防止摔伤。
9、视天气情况，每天带老人到户外活动或接受光照1-2小时。
10、饭菜、茶水供应到床边，按时喂水、喂药。
11、餐具和茶杯严格消毒，老人的毛巾、面盆做到经常清洗，便盆用后及时倾倒并定时消毒。
12、对痴呆老人根据情况定时巡视，防止随意外出或者发生意外。
13、对易发生坠床、座椅意外的老人、应提供床栏、座椅加绳托等保护器具，确保安全。
14、老人开展针对性个体康复活动。
（四） 专护护理
1、早晨为老人漱口、洗脸、梳头。晚上为老人洗脸、洗手、洗脚、洗会阴部。
2、经常为老人洗头、定期剪指（趾）甲，理发剃须，更换衣裤。
3、口腔护理清洁无异味，皮肤护理无褥疮。对长期卧床而不能自主翻身的老人，定时翻身、变换卧位，检查皮肤受压情况，防止褥疮发生。
4、为老人整理床铺，翻晒被褥。
5、做好老人大小便护理。对大小便失禁和卧床不起的老人，做到勤换尿布、勤洗下身、勤更换衣被，保持老人清洁，无异味。
6、被褥、气垫、被单保持清洁，平整、干燥柔软。
7、为老人洗澡或擦身，每周一至二次。夏季气候炎热时，每日洗澡或擦身，并为老人每日擦席。
8、搀扶行走不便的老人上厕所。
9、视天气情况带老人到户外活动或接受光照1-2小时。
10、饭菜、茶水供应到床边，按时喂药、喂饭、喂水。
11、提供24小时专门护理，确保各项治疗护理措施的落实。
12、细心观察并掌握老人饮食、起居及思想情绪、精神状态等情况。
13、对痴呆老人根据情况定时巡视，防止意外发生。
14、餐具和茶杯严格消毒，老人的毛巾、面盆做到经常清洗，便器用后及时倾倒并及时消毒。
15、对易发生坠床、坐椅意外的老人，应提供床栏，座椅加绳托等保护器具，确保安全。
16、对患病的老人严密观察病情，制定针对性护理措施，并做好记录，防止并发症的发生。
17、为老人开展针对性个体康复活动。
