有关寅阳中心敬老院服务项目和服务内容

一、服务宗旨：
以人为本，一切想着老人，一切为了老人，全心全意为老人服务。
二、服务理念：
关爱老人   亲情投入
三、服务承诺：
1.全院干部职工以儿女之情，敬父母之心服务于老人，坚决杜绝采取简单粗暴的态度，使老人能真正安享晚年。
2.提供适合老人身体需要的膳食服务，合理配餐，注意营养，每周公布食谱，每月公布食堂账目。
3.院内保持整洁，确保老人有一个舒适优越的生活环境适时组织老人参加公益活动。
4.院内健全组织机构，对老人实行分级护理，加强安全管理，实行24小时值班制。
全院目前有102位五保老人、12位社会寄养人员，平均年龄为72.6岁。现有工作人员15名，都是向全社会招聘，通过统一考试择优录用的，平均年龄为42岁，其中大专以上学历2人，高中学历2人，中共党员4名。
寅阳中心敬老院严格按照省和南通市规定的硬件单元化、环境花园化、生活多样化、管理规范化“四化”标准建设。硬件设施基本具备养老、娱乐、医疗、康复等多种服务功能；在管理体制上由民政局直接管理，五保经费由市财政直接拔付，确保及时足额到位；在功能定位上，既满足五保老人入院居住需要，又适应老龄化社会需求，面向社会开放。
目前院内建有标准楼4幢，拥有床位208张，房间全部是标准单元间，每间建筑面积26平方米，房间内配有壁柜、将军椅，卫生间配有水冲式马桶、淋浴器等并，全天由空气热泵供应热水。一年四季的床上用品均由市财政统一拔款采购，纱窗纱门全部配齐。有一幢集休闲、娱乐、医疗保健、会议、办公、餐饮于一体的三层现代化综合楼，院内还设有影视室、活动室、棋牌室、健身房、阅览室、医务室等设施。统一配制广播系统，可以自动定时播放，既可以听新闻，音乐，陶冶情操，又可以使老人的作息时间有了规律。院内为老人建立了健康档案，医护室配有常用药品50多种，一般常见病可以不出院门就医治。厨房设施齐全，大型餐厅可同时容纳180人用餐。为了避免疾病传染，实行分食制。
院内实行规范化管理，成立有院民代表一半以上组成的管理委员会。从食品采购到伙食调剂安排，从食谱制订到账目公布，每个环节都有管委会共同研究制订和见证过目，切实做到账目公开。每逢节日和老人生日，都有加菜改善伙食。院内自由菜地4.63亩，种植各种时令蔬菜，环保绿色蔬菜供应基本做到自给自足，改善了院民的膳食质量。
在服务体系上，实行严格责任制考核，分楼层划区域，任务到组，责任到人。管理服务人员牢记服务宗旨，把以院为家作为第一起点，以爱岗敬业作为第一责任，以人为本作为第一准则，以人性化服务作为第一标尺，把养员的利益作为第一考虑，把养员的满意作为第一标准，把养员的健康作为第一快乐，热心服务，耐心解释，细心观察，精心护理，努力把寅阳中心敬老院建成居住环境宾馆化、庭园建设公园化、设施设备现代化、服务管理人性化、医疗保健康复化、膳食安排营养化、文化活动经常化的金色港湾。寅阳中心敬老院在为辖区内东海、寅阳两镇五保老人提供全方位服务的同时，面向全社会开展寄养业务，为一些长年在外的成功人士尽一份孝心，为一些长年在家的留守老人撑起一片关爱的蓝天。始终围绕全心全意为老人服务的宗旨，以“关爱老人、亲情投入”为服务理念，开展民主化、规范化、人性化管理，确保每个老人舒心、开心、称心，让领导和家属放心，让越来越多的老年人在这里度过金色的晚年。