山东青岛，常女士花了不少钱住进养老院，但入住以后，她发现和想象中的不同，与其说是养老院，更不如说就是一个宾馆，由于儿子要搬家，她提出退回剩下的10000多块钱，不料，协商不成，双方还大打出手起来。