养老院变酒店，要求退费对方却出尔反尔，甚至发生冲突

山东青岛，常女士花了不少钱住进养老院，但入住以后，她发现和想象中的不同，与其说是养老院，更不如说就是一个宾馆，由于儿子要搬家，她提出退回剩下的10000多块钱，不料，协商不成，双方还大打出手起来。

常女士在去年4月20日来到这家养老院办理入住，一直住到9月29日。因为儿子搬家搬到沙口子那边，儿子来探望自己不方便，自己就不在这里住了。正常还剩下一万多的余额，他要求跟老板结账。对方表示会算算账，谁知常女士和儿子把行李装到车里准备离开时，对方人却不见了。

对于这种出尔反尔的行为，让常女士非常气愤。另外，她认为这家养老公寓根本就是一家宾馆，先不说没有给老人休闲娱乐的场所，就连所居住的房间都要经常更换，完完全全就是一个宾馆，而且当初入住的时候，也没有签什么合同，直接就进行了入住。

由于对方一直拖着常女士，迟迟不愿意退款，无奈之下她只能将此事反映给记者。

记者和常女士的妹妹和常女士本人一起来到这家养老院，不过常女士说，老板一听说有记者来，就马上离开了，还说她的钱已经结果了。结账的是她的儿媳妇。不过儿媳妇结的是亲家的钱，自己的钱儿媳妇并没有管。

记者根据前台上面标注的几个电话号码，打过去都是无人接听的状态。这边记者尝试着联系老板，那边常女士的妹妹却和一名工作人员打了起来，对方四仰八叉地躺在地上，但很快又站了起来。

由于双方的情绪都比较激动，记者只能先带着常女士离开，本想着带她去市场监管所维权，但常女士还是想先回家和孩子商量一下，然后再考虑接下来的事情。不过，根据相关部门的系统查询发现，这家养老院并没有进行备案，接下来回到现场好好看一下。

不得不说，常女士一家人的遭遇确实挺糟心的，毕竟一万多块钱也不是小钱，虽然不清楚在常女士住的时候是否有什么事发生过，但有一点可以确定，就是这家机构并非是正规的养老院。

养老院是专门为能够自理、安享晚年的老年人设立的。为老年人提供生活、娱乐、健身、医疗、保健等服务。一般分为公立养老院和私立养老院两种类型。但也不见得贵的就一定是好的，主要还是要选择适合自己的。

人们晚年或多或少患有疾病或可能患上突发疾病，因此，首先选择养老院要取决于该养老院是否设有医务室，专职医生以及足够的医疗设备。一旦发现老人有医疗需要，便可以尽快在医院接受有效治疗，并能及时妥善处理各种突发疾病和其他紧急情况。

其次就是硬件设施，无外乎养老规模，能容纳多少床位，几人间，居住面积是否达到正常标准，生活设施是否配套齐全，有无急救措施，健身和娱乐设施是否配备，让老人快乐活动。老人的晚年生活，都希望能有人陪自己聊聊天，有点事干，如果像常女士这样，只是提供一个住的地方，那就没什么意义了。

最后要看的就是是否离家近，方便子女好探望，是否离医院近，方便就诊，区域环境好、交通便利都是要考虑的因素。