最近，北京市推出了“养老不离家”服务模式：居家老年人特别是失能失智老年人，无论养老助餐还是陪同就医，有任何需求可随时呼叫养老管家，享受“管家式”养老服务。在居家养老仍是主要养老模式的当下，专业化精准化的养老服务能够更好满足老年人的需求。

养老管家是北京市民政局依托北京健康养老集团在西城区广安门内街道创新完善养老服务模式试点进行的新探索，旨在系统设计和构建政府引导、市场化运作、企业化运营的养老服务管理体制机制和养老服务有效供给体系。

【现实挑战】如何利用小区物业公司先天优势破解养老难题？【应对策略】北京市试点“物业服务+养老服务”，物业企业建立养老服务专业人员队伍担当“养老管家”.

由物业服务企业建立的养老服务专业人员队伍作为“养老管家”，不仅能提供巡视探访、助洁、助行、助医、助急等服务，还能随叫随到修水管、换灯泡；社区“硬件”“软件”不断改进，最大限度地为居民生活提供便利……环境适老、服务贴心，细数身边变化，海淀区学院路街道的老年人真心为美好生活点赞。

“养老管家”项目将以老人的生活需求为主，结合社区的实际情况，通过多元化的工作模式，充分调动社区老年人志愿者力量，建立“小老人服务老老人”工作队伍，实现养老服务的共建共治共享。

为深入推进养老管家体系建设，进一步提升社区养老水平，区民政局举办了第三届“金、银牌养老管家”评选活动，经过街道推荐、个人综合能力测试、专家评定等环节，共有63名“金牌养老管家”、146名“银牌养老管家”脱颖而出。