贴心服务解民忧养老认证暖人心

　　“眨眨眼，张张嘴。好了阿姨，认证成功。您的养老资格已认证完成。” 连日来，金凤区北京中路街道清馨苑社区开展“坚守为民强初心，暖心服务惠民生”助推养老金资格认证工作，组织社区工作人员为辖区孤寡、残疾、重病、高龄等特殊人群进行上门认证服务，让信息多跑路，居民少跑腿、不跑腿，退休老人足不出户就能完成养老金资格认证。

　　据清馨苑社区党委书记许淑媛介绍，辖区许多退休老人不能熟练使用智能手机，完成认证有些困难，为此，社区志愿者和熟练掌握认证操作的志愿者担任辅导员，对有需要帮助的老年人，定期开展集中服务，帮助老人使用智能手机，教会老人快速连接安全WiFi网络、手机下载“掌上12333”或“我的宁夏”APP等技能。同时，在社区设立民生代办服务岗，随时接待前来养老金资格认证的退休老人。对于年老体弱、患病等行动不便的老年人，志愿者们入户到家中做好上门走访认证工作，帮助老人认证社保资格，全力做到认证不遗漏，社区全覆盖。

　　住在清馨苑小区的李阿姨激动的给社区工作人员说：“3个月前我自己不小心摔坏了腿，一直卧床养病，多亏社区工作人员的上门帮助，非常贴心，非常感动。”此次活动受到辖区居民的一致好评。接下来，社区将继续秉承“服务至上”的服务理念，全面细致做好认证工作，真正把为民、便民服务落到实处，切实把好事办实，实事办好。

【来源：银川发布】

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