“虚拟照料”让养老服务更智慧

今年2月份，国务院印发《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》，明确对老年人助浴助洁的服务做出规划，支持社区助浴点、流动助浴车、入户助浴等多种业态发展，培育一批专业化、连锁化助浴机构，鼓励“子女网上下单、老人体验服务”。专家表示，老人助浴服务在内容上可以融合按摩、理发、修剪指甲、护肤等项目，丰富服务内容。

而对于想要实现这种居家上门服务的话，那就不得不提到我们的居家养老系统模块了。居家上门服务系统，是以引入互联网，借用互联网在信息交换、信息处理、信息存储、信息维护、大数据挖掘方面的优势，借助计算机、服务器、信息管理中心、移动终端设备等物联网的结合，为长者提供包括生活照料、健康管理、医疗服务、精神关爱等方面个性化上门服务管理平台。能够帮助或指导服务机构在平台搭建并固化标准的服务体系，使服务机构的组织运营更加规范化、标准化、统一化，提升管理效率。

居家养老除了居家上门的软件系统外，配套的智能设备功能也同样满足老人的日常需求。这套智能设备包括紧急求助智能终端、紧急求助拉绳、红外活动传感器、燃气报警器、溢水报警器和手环等，可以实现紧急救助、亲情呼叫、全天监护等功能，在后台实时动态掌握老人的生活、健康、安全等状况，实现对独居老人的全天候“虚拟照料”。例如一旦有突发情况，比如水槽水位过高溢水、未监测到活动轨迹等，紧急联系人会收到短信提醒，社区工作人员也会第一时间上门查看情况，老人也可以通过紧急求助终端，紧急联系人发送语音消息。