“嵌入式”社区养老托起夕阳红

■赵泽芳（左）介绍中心首创的全市“嵌入式”失智照护专区情况。

 

■刘瑞红通过“孝心到家”App为父亲预约按摩服务。

本报5月10日以《社区“托老所” 家门口的幸福驿站》为题，关注了“托老所”式社区养老服务新模式，引起了不少读者的关注。

有读者来电咨询说，社区“托老所”挺好，相对更适合有活力的健康老人。如果家有失能或者失智老人，能否在家门口也享受到专业的养老服务？记者连续两天实地探访，发现一种新兴的“嵌入式”社区居家养老模式，已在石家庄兴起：或者不离家，老人按下呼叫按钮即可接受上门服务；或者不用去医院，老人在家门口便可以享受专业的养老服务……

□文/图 本报首席记者 杜慧

家门口的“养老院” 享有尊严的晚年生活

位于振二街南苑小区东门南邻的一处底商，是桥西区振头街道综合居家养老服务中心（以下简称“振头中心”）。乘坐电梯上楼，步入其中，温馨舒适的感觉令人印象深刻。

“街道综合居家养老中心集社区养老、居家养老、机构养老于一体，为老人提供日间照料、阶段康复、短期托养、安宁疗护和长期照护等服务。与其他街道居家养老服务中心不同的是，我们这里创建了全市首个‘嵌入式’失智照护专区。”振头中心院长赵泽芳笑着介绍说，建立失智照护专区希望能解决这些家庭的照护压力，通过提供专业化、个性化服务，让老人可以有尊严地安享幸福晚年生活。

“嵌入式”失智照护专区位于中心4楼，透过玻璃门，记者看到，专区每个房间房门颜色各不相同，房门口一侧的墙上还嵌有一个小格子。“这是‘记忆盒子’，是为了唤起老人记忆的。”赵泽芳解释说，这些“记忆盒子”内摆放的物品各不相同，有算盘，有老照片，还有乒乓球拍子等。“居住在摆有算盘的房间的那位老人，退休前是做财务工作的，看到以前用过的老物件，就会唤起他的记忆，增加他的归属感。”赵泽芳指着一个“记忆盒子”房间说。

据悉，入住该专区的多为患有阿尔兹海默症等失智和重度失能的老人，平均年龄在80岁以上。该中心不仅引进了具有国际水准的设计与服务，还打造了独特的疗愈环境设计与认可文化，如将公园、便利店、邮局、超市等街景搬进照护专区，起名为“记忆花园”。每当有失智老人情绪焦躁不安时，护理员就会带老人去“记忆花园”转转，让老人在幻想的世界中得到宁静。

记者获悉，振头中心由专业养老机构运行。“我们不同于普通养老机构，我们对所有失能、失智服务进行了医学方面的精细化分类，根据护理人员的技能特长，为老人开展专业性的康复健康服务。”赵泽芳说，该中心目前有12名持证上岗的护理员。根据入住老人身体状况的不同，每月的护理费数千元不等。

“我们之前考察过很多养老院，感觉还是家门口的这家环境更干净，服务更专业。”采访期间，恰巧有一位家属来给入住中心的老母亲送衣物，这位家属告诉记者，她就住在振二街南苑小区，80多岁的老母亲患有阿尔兹海默症多年，最初是在家雇保姆，可保姆毕竟不如专业养老机构服务专业。经过多方考察，才把母亲送到中心。“若护理员不合老人的意，我们还可以随时更换。这样一对一的专业照护服务，让老人的晚年生活更有尊严，我们做儿女的放心又暖心。”

搬回家的养老床位 享受专业化服务

“这就是政府派人给我们安装的家庭养老床位。你瞧，和医院的护理床一样，可升降，有护栏，还配有‘一键式’呼叫系统，我们按下呼叫按钮，就可以接受上门服务，真是太便捷、太智能了。”说这话时，古稀老人曹改芝的脸上露出了幸福的笑容。曹改芝和老伴儿住在新华区水源街社区一栋宿舍楼内，老伴儿名叫马魁良，今年82岁，患有重度失能已有一年多。“每次喂饭喂水时，我想扶老伴儿坐起来，可我年纪大了，搀扶他起来真的挺吃力。”曹改芝一展愁容地说，这次多亏民政部门的惠民政策，解决了她家的燃眉之急。除了护理床外，还为老人配备了防褥疮床垫、四脚拐杖等用品。

记者从石家庄市民政局获悉，2022年，石家庄市作为全国首批实施居家和社区基本养老服务提升行动项目的试点城市，按照“专业机构+适老化改造+信息化改造”模式，在全市范围内陆续安装建设3500张家庭养老床位，完成3964户特殊困难老人的居家适老化改造任务，极大地缓解了家庭养老的难处，解决了不少家庭的后顾之忧。

把养老床位搬回家，让特殊困难老人在家中便能够享受到专业化的看护，这是发展家庭养老床位的初衷和目的。“尤其是有失能老人的家庭，提供适老化改造、专业护理、远程监测等养老服务，满足了老年人在自己家中养老的愿望。”承接“家庭养老床位”改造的养老机构负责人认为，家庭养老床位在创新社区居家养老服务模式中发挥着重要的作用。

点单式上门服务 满足个性化需求

住在桥西区的张爷爷和陶奶奶都已90多岁高龄，年事已高，患有心脏病、高血压等多种慢性疾病。从2016年开始，通过使用市政府购买的居家养老服务卡，两位老人只需要在“孝心到家”APP上点单预约，便能享受到由专业过硬、经验丰富的高级按摩师上门提供的康复按摩服务。

“身体哪儿不舒服了，我们第一时间想的是问问按摩师，她不仅帮助我们老两口缓解了病痛，还教给我们不少养生保健知识。”经过这些年的康复按摩，张爷爷和陶奶奶的身体各项指标都保持在正常范围。“这些按摩师都来自专业的养老机构，服务专业规范不说，我们用着也安全放心。”老两口笑呵呵地说。

5月11日，刘瑞红也为重度失能的父亲通过“孝心到家”APP预约了按摩服务，“我父亲患脑梗9年了，每月政府会发500元的居家养老服务金，我们可以根据老人所需，自主选择按摩、口腔保洁、洗头、修脚等助老服务，通过网上预约，特别方便。”

社区养老机构上门助老服务，是很多家庭的迫切需求。振头中心依靠智慧养老云服务平台，为“六类”老人提供助洁、助浴、理发修剪等智能化呼叫上门服务，同时还提供定制化上门服务，推出长者照护和养老管家服务。

“社区养老已成为老年人最期待的养老模式，聚焦老人全生命周期开展养老服务更是大势所趋。”有民政部门人员表示，将继续加大对专业养老机构的支持力度，培育和打造更多“嵌入式”社区养老服务中心，以“点单式”养老满足更多“个性化”需求，加快形成以居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为支撑的综合养老服务体系，让每一名老人都能拥有高质量的晚年生活。