“阿歪（奶奶），我是芒海镇社保中心的工作人员李芸珊，由于疫情我们不便上门采集信息，请您或是家里的人添加一下我的微信......”李芸珊加了赵奶奶家人的微信，指导他们顺利完成了赵奶奶的养老金生存认证。
赵奶奶是芒海镇芒海村委会帕牙村民小组的村民，今年75岁，因身份证上头像与实际面貌有很大差异，一直认证不上。李芸珊的远程指导让她快速解决了这个问题。“现在好了，有什么问题不仅可以在手机上咨询小李，她还会到家里来现场指导，都不用坐车到镇上，就帮我弄好了，真的是太感谢了。”赵奶奶高兴地说。
养老金生存认证是为有效防范欺诈、违规发放、冒领养老保险待遇而进行的常态化认证工作，能有效对待遇领取人员进行管理，维护领取人的合法权益，需要通过手机APP“云南人社12333”平台进行认证。
连日来，为了破解老年人使用手机不熟练、程序不清而认证困难的难题，芒海镇用好用活“一线工作法”，深入各村组对全镇符合享受政策的未认证群众全面核查，并采取微信视频远程指导、创建“社保认证微信群”、现场培训等方式，多层次、全方位开展宣传和培训，大大提升认证效率。
在“社保认证微信群”里，参保的老人及其子女在群里可以及时了解相关政策知识，有问题和诉求也可以在线寻求帮助；行动不便的老年人、不会使用智能手机及子女不在身边的群众，还有专门的工作人员上门服务，“面对面、手把手”完成社保认证核实；全镇干部职工、“村两委”、驻村工作队接受了专题培训20余场次；在三个村委会24个村民小组里，工作人员就基础养老金调整、缴费档次设置、政府补贴标准、年限养老金等热点难点进行耐心讲解，全方位立体宣传和形式多样的培训指导让群众逐步从“要我参保”转变为“我要参保”。
目前，芒海镇2022年参加城乡居民医疗保险人数6424人，征缴完成率达98.10%，城乡居民养老保险2022年上半年生存认证完成率达100%，城乡居民养老保险参保扩面工作取得显著成效。
文字：芒海镇人民政府 龙兮
图片：芒海镇人民政府
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