疫情给人们的生活和心理带来了很大的影响。相较于其他群体，老年人的免疫功能下降，生理机能退化，心理上更容易产生焦虑、抑郁、孤独等问题，面对疫情时，更容易出现心理变化，及时的发现和调节情绪非常重要。
疫情期间，昌平区各养老服务驿站围绕“作风建设年”主题活动，积极组织各种各样的线上活动，加强与老人聊天交流，丰富老人的居家生活，给予他们关爱和温暖。
线上巡视探访 服务暖人心
疫情当前，昌平区各养老服务驿站积极响应北京市民政局要求，将原有的入户探访服务改为线上巡访，减少病毒传播的风险。
龙泽园街道龙跃苑二区社区养老服务驿站的工作人员在电话巡访时发现，部分老人的子女因疫情原因，无法回家看望老人，老人因此感到十分孤独。为此，工作人员在电话巡访期间，主动陪老人聊天、唠家常，开导老人，并教导老人如何使用手机和子女视频。在此过程中，与老人们建立了深厚的友谊。
“我对他们这种电话巡访的方式特别认可，疫情期间孩子回不来，我每天都觉得特无聊，驿站的工作人员时常给我打电话，陪我聊天，给我解闷儿，我真的特别感谢他们。”家住龙泽园街道龙跃苑二区的一位老人表示。
龙泽园街道天龙苑社区养老服务驿站也“疫”不容辞。面对疫情的严峻考验，驿站以电话巡访的形式继续服务养老相关工作。在多次电话巡访工作中，有一位老人引起了工作人员的注意。“这位老人年事已高，家人子女都不在身边。每次我们的电话巡访时，都能感受到老人发自内心的喜欢，每次交流时间都能达二十几分钟。”工作人员回忆道。
为此，工作人员每一次进行电话巡访的时候，都耐心询问老人的健康状况、精神状态，积极回应老人对话。“在这个特殊的时期，我们相信每一个电话都是温暖而有力量的，所以我们尽心尽力让老年人感受到爱和关怀。”
线上生日会 温暖老人心
生日贺卡、福袋、一副漂亮的“寿”字，“祝你生日快乐，祝你生日快乐……”听着音乐，看着驿站发送的生日祝福视频，孙阿姨脸上洋溢着幸福的笑容。
几天前，是孙阿姨81岁的生日，受疫情影响，大家不能为“老寿星”现场祝寿。为此，天通苑南街道天通东苑第四社区养老服务驿站精心策划，为孙阿姨举办了一场线上生日会，表达对老人满满的生日祝福。
驿站社工为孙阿姨精心制作了生日贺卡和手工编制的福袋。福袋作为中国的传统吉祥物之一，有着吉祥好运、招财纳福的美好寓意。“我们想着借着‘福袋’的美好寓意，祝福老人和家属‘福气满满，代代有福’。”驿站社工笑着说。
“阿姨，祝您健康长寿，笑口常开！”“阿姨，祝您福如东海，寿比南山！”……此外，社工们还录制了祝福视频。大家你一言我一语，表达对老人真挚的祝福。“没想到他们还给我准备了惊喜，在疫情期间大家用这么特别的方式为我庆生，我觉得很感动，特别开心！”孙阿姨笑着说。
线上厨艺展 丰富居家生活
“我们计划开展一场线上厨艺展活动，欢迎大家携菜品积极参加……”为了丰富社区内老年人的居家防疫生活，给他们提供一个展示自我的平台，龙泽园街道国风美唐社区养老服务驿站组织了一场“线上厨艺展示汇”活动，让老人们在享受美食的同时，感受居家生活的乐趣。
开展“线上厨艺展示汇”的消息在老年微信服务群内一经发布，就得到了老人们的积极响应，大家踊跃报名。活动期间，老人们把自已的厨艺作品发到群里，当天就收到了60多件厨艺作品，群友们也为彼此送上由衷的赞美。
老人们一边上传菜品照片，一边分享自己的做菜心得，从讲解制作方法到介绍营养价值，再到展示儿童健康食谱……大家在群里尽情交流，相互学习，切磋厨艺。微信群的气氛欢快又融洽，展示了老人们乐观自信的精神面貌、勤俭持家的传统美德和向上向善的生活态度。
接下来，我区各养老服务驿站还将在做好疫情防控各项措施的基础上，不断丰富活动形式，创新活动内容，让老年人在网上“齐聚”，足不出户“串门”，满足疫情防控期间老年人多样化文化娱乐需求。
图文/王星月
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