养老院里的“护理部”到底有哪些职能？

前言

各位朋友，大家好，见字如面。

谈起“护理部”，很多朋友会首先想到医疗体系中的临床护理工作。但今天我们聊到的“护理部”，却不是医疗体系中的临床护理工作，而是养老院的构成部门。希望通过本文的内容分享使各位朋友能够更加清晰地认知养老院里的“护理部”究竟有哪些职能。

 

职能一：生活照料

 

在当前养老护理行业内，执行生活照料的重点方向有两种：第一种，以技术为根本，提供全方位的生活照料，无论是对外沟通亦或是内部执行，均遵循“科学照护”的基本原则，用以求得市场竞争力。第二种，以服务为根本，良好的服务体验可以弥补生活照料中的不足和缺陷。用“微笑服务”、“管家服务”等形式获取老人、老人家属以及外界对业务的满意度，从而形成市场竞争力。

在上述两种形式选择过程中，取决于养老机构护理主管人员对院舍所在地理位置人文环境的敏锐度，结合当地特点，进行完成形式确定。

 

职能二：协助就医

 

在养老院的“护理部”职能中，协助就医作为拓展型业务正在逐步开展。在入住老人群体中，有很多老人存在突发疾病或其他需要就医问诊的情况。当上述情况发生后，老人亲属可能会因为客观因素不能及时到场。这时，“协助就医”业务便可协助老人完成基本的就医问诊服务。

当然协助就医职能的开展与否，是结合实际情况而定的。在专业的养老机构中，对参与“协助就医”的工作人员会有专项培训，而不同程度的协助就医往往会根据情况收取一定费用。

 

职能三：代购服务

 

在养老机构中，代购服务同样存在。“护理部”作为长期提供生活照料服务的主要部门，老人有购物需求时大多数会选择第一时间寻找“护理部”工作人员寻求帮助。

事实上代购服务在“护理部”一直是一项充满争议的服务内容。原因有三：第一：物价的不稳定性。（尤其是针对时令蔬菜或时令水果，有很多是一天一个价。）第二：老年人性格特点（勤俭节约。）第三：存在较高的纠纷风险。（比如：老人不满意代购物品的质量）

综上所述通常情况下，在大多数养老机构中，代购服务仅作为不收费的附加服务开展。

 

职能四：临终关怀

 

临终关怀又称安宁照顾，在很多地方同时被称为“安宁服务”。该项服务的主要目的是为末期病患者，以及家人预防和减轻痛苦，提高他们在临终前的生活质量的一种服务。

值得注意的是：国内的安宁照顾与国外相比，有待完善。临终关怀并非像很多朋友认为的那样，仅在临终前几天开展。临终关怀指的是一个过程，一个短则月余，长则半年的过程。其服务内容不仅是针对患者开展，同时也对患者的亲属、朋友提供对应的服务。

在现实生活中，很多养老院开展的临终关怀服务，仅是将该项服务最后一步“遗体料理”作为重点服务开展。

 

结尾

 

对比医疗体系中的临床护理工作，养老护理工作实际上要复杂得多。同时又因为面临招工难的问题，致使很多养老机构服务内容出现不同程度的删减。

好了，今天的文章分享到这里算是结束了，感谢各位朋友的阅读!

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