伴随着老龄化程度的不断加深,普陀区持续发力,探索“9073”格局下养老服务的高质量发展。作为积极应对老龄化的重要手段,自2022年上海市《“养老院+互联网医院”建设推广工作方案》实施以来,全区已成功建成5家“互联网+养老机构”。
今年7月,依托上海市同济医院的优质医疗资源、上海银行普陀支行的一体化金融服务资源,普陀区民政局在上海甘泉宏利敬老院、上海云集新曹杨颐养院和上海普陀区康养中心等三家养老机构,继续推行“养老院+互联网医院”运营服务模式。“互联网+医疗+金融”的强强联手,给养老机构的住养老人们的生活带来了哪些新变化?
“云端”配药,送药上门更省心
位于普陀区芝巷小区的云集新曹杨颐养院内,张奶奶和她的女儿在工作人员的指导下,开启了“移动”互联网医院的初体验。动动手指,录入信息,张奶奶的女儿在短短几分钟内完成了登录、绑定等流程后,顺利配到了老母亲所需要的治疗高血压药品,并将收货地址选择在养老院,“以前我要去同济医院配药拿药,再从医院到养老院,一来一回要花费大半天时间,现在只要10多分钟,就完成了全部流程,节省了大量时间,灵的不得了。”
“云端”配药,关键在一个“快”字。除了下单快,配送同样迅速。据了解,如果在当天下午4点30分以前在智能服务端配药,当天即可发出,若晚于4点30分,则第二天发出,配送时间在3至7天。
“互联网医院很好地解决了老年人的配药需求。”普陀区康养中心院长罗连清告诉记者,很多慢性病药品在养老院里并不常见,比如助眠药、精神类药等。通过智能服务端和同济医院完成对接后,配药需求基本都能得到满足。
线上问诊,对症下药更安心
“养老院+互联网医院”的智慧终端看起来小巧智能,操作起来也十分简单快捷,院内老人能轻松体验“在院线上问诊+药品配送到院”的一站式服务。
除了配药服务,这个移动的智能服务端也送“医”到老人身边,为卧床以及出行不便的老人提供了在线问诊、健康咨询等服务。在普陀区康养中心,年逾八旬的张老伯坐着轮椅来到智能服务端前,在志愿者的帮助下,成功连线同济医院的医生,通过在线问诊,快速完成了在线配药的操作,满足了他慢性病续方的需求。高效便捷的服务令张老伯赞叹不已,直呼“方便好用”。
“养老院+互联网医院”作为创新公立互联网医院运营服务的实践,是传统医疗服务空间的延伸和服务方式的升级。通过这块电子屏幕,就可以看到医院开设的普通科室、专家门诊,挂号时间从早上7点30分至晚上16点30分,且支持提前一个星期预约,挂号费用也和同济医院保持一致。工作人员只需把机器移动到老人房间,通过在线视频连接同济医院医生,就能实现远程精准服务、对症下药。
资源共享,为老服务更暖心
本市养老服务发展“十四五”规划中提出,要大力推进“养老院+互联网医院”发展模式。普陀区民政局坚持对照规划要求,积极推进养老服务领域数字化转型,在区卫健委的大力支持下,持续深化同医疗机构、金融领域的合作,打通院内到院外、线上和线下便捷就医的关键节点,为老年人的医养需求保驾护航。
在2022年和普陀区中心医院以及两家养老机构试点合作的基础上,此次同上海市同济医院、上海银行普陀支行的“跨界”合作,运作模式更加成熟完善。通过链接公立医院优质医疗资源、国有银行一体化金融服务资源和养老院,打破时空限制、数据壁垒,以数字化助推优质医疗服务下沉,扩大了互联网医院的服务半径,既精准对接区内养老机构的实际需求,也助推实现打通医养服务“最后一公里”的目标。
未来,普陀区也将持续织密老年群体的服务网,给老人们大大的安心和“医”靠,牢牢托住老年人的幸福晚年。
作者:张晓鸣 焦舒悦
编辑:王宛艺
责任编辑:顾一琼
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