新疆 - 昌吉市：智慧康养让养老变得更精准便捷
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“您好，欢迎致电中国联通康养云服务平台，请问您需要什么服务?”“今天下雨，我好像受凉了，想找医生给我看看。”“好的，请问您是住在嘉顺小区的何树云老人吗?”“就是的，就是的。”“好的，我们已经接单，医生随后就会到您家服务，请您在家等待!”
8月31日，笔者在新疆维吾尔自治区昌吉市嘉顺小区碰见何树云老人时，他正在用手机拨打“1163288”，通过“康养云服务平台”选择自己所需要的服务。
“很方便，也很快捷，服务质量好，价格还公道，我特别喜欢。”谈及对“康养云服务平台”的评价，何树云老人连声称赞。
让昌吉市近1.3万名和何树云老人一样已享受到智慧康养服务的是该市目前试点的“智慧康养项目”。该项目由新疆联通搭建康养云服务平台，以福润金太阳老年综合服务中心接管服务站点，通过“互联网+健康养老”、线上结合线下、医养融合等方式，着力提升健康养老服务水平，让居家老人有求必应，打造真正意义上的“没有围墙的养老院”，构建居家服务、日间照料、机构养老与医疗服务“四位一体”医养结合型养老服务体系，为昌吉市老年人打造了15分钟养老生活圈、30分钟养老照料圈和1小时机构养老圈。
“康养云居家养老管理系统是基于卫星定位系统、无线通信技术家庭物联网技术，结合老人对亲情服务、紧急救助、健康检测居家养老服务等多方面的需求，把养老服务商、救援机构、医疗机构等整合在一起，通过共通的平台共同向老人提供全方位的服务，实现整合老人、家人、本地化养老服务商的整体养老服务解决方案。”该平台负责人汤静介绍说，“借助康养云这个信息化、智能化养老服务载体，运用互联网、物联网、云技术与医疗技术等手段创新的智慧养老服务模式，通过建设以云监护平台为核心的智慧养老云监护系统，提供紧急呼叫、在线咨询、跌倒报警、远程定位、远程监护、健康档案、健康管理、安防监控等服务。”
实际上，智慧康养不仅体现在互联网，在昌吉市试点的几个社区，笔者看见很多设施设备的细节之处依旧可感受到科技带来的智能化体验。
“这是我们配备的便携式健康监测一体机，血压计、血糖仪、血氧仪、额温枪、尿酸胆固醇血糖三合一多功能分析仪等设备一应俱全，老人一些常见的检查都能做，而且随时随地都可以，结果也能很快出来，老人们用起来方便得很。”嘉顺社区党支部书记蒲燕告诉笔者，“利用信息化手段、互联网等新技术，通过专业的智慧诊断仪器和方法帮助老人进行全方位健康监测，将带来更专业化、精准化的养老服务。”
“不光是服务很智慧，监管也充满了智慧。拨打‘1163288’这个电话，通过康养云平台提供的服务全程都是透明的，服务的老人、家人都可以通过这个平台服务终端进行查看。”昌吉市民政局社会福利科负责人魏晓玲告诉笔者，“就像是在淘宝购物一样，网上选择服务、网上查看服务进展情况、网上进行质量点评，公开透明，谁好谁差一目了然。这样便于我们通过服务溯源体系，有效监督线下服务，确保服务质量，保障老人的合法权益。”
据了解，“智慧康养项目”于2017年6月在昌吉市落地以来，已为试点的6个社区60岁以上老人采集信息。其中，孤寡老人147人，空巢老人7086人，重度病残老人168人，60-79周岁老人10082人，80岁以上高龄老人1086人。6个社区日间照料中心(站)服务床位共103张，目前已在线注册老人2136人，平台上线服务项目共八大类32个小项。通过“1163288”服务平台已无偿、低偿服务13200多人，服务满意率达98%以上。
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