互联网+智慧医疗路径：以患者为中心，构建医疗服务新生
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互联网+智慧医疗路径：以患者为中心，构建医疗服务新生态
经过长时间的发展，上海鑫莱科技所研发的亿码通共享陪护床已经积累了很多用户。共享陪护床本身就是一个惠及民生的项目。亿码通共享陪护床是一种“床头柜+陪护床”组合形态的智能医疗健康产品。它的出现为病患家属解决了晚上休息困难的痛点，为医院合理分配现有资源，规范病房管理，建立有序的管理体系提供了强有力的帮助。
互联网公司的基本理念是以用户为中心，医疗的基本理念是以患者为中心，这两个概念异曲同工。医疗行业里的用户除了指患者以外，还指很多健康的人，它不仅仅是治疗疾病，还有健康管理。只是对医疗机构来说他们更偏向于患者这个概念，即需要治病的人。
以患者为中心这个概念上世纪50年代在美国出现，80年代时有人提出了几个以患者为中心的服务标准，比如就医途径、尊重患者的价值观和偏好、沟通和患者教育、情感及心理上的支持等等。
现在，以患者为中心这个理念仍不过时，西方医学界依然非常推崇这个理念。放在当下，互联网+智慧医疗时代，无论是医疗服务机构还是企业，最终都将落地到应用场景，围绕的核心群体始终是用户。
从政策的角度来说，以患者为中心也是医改的一个重要方向。我国出台的很多医改文件里都能看到这样的字眼：以患者为中心；加强人文关怀；以人为本等等。所有目标都是为了满足人民群众日益增长的对医疗健康的需求。而我国现仅有医疗卫生机构百万多家，医院三万多家，住院者平均住院周期在十天左右，病床使用率居高不下。在这供应和需求的矛盾中，共享陪护将成为共享经济新的发力点。
从医院的角度出发，有两个选择，要么提升医疗效率，要么提升医疗质量安全，以患者为中心更多地应该从后者去考虑。著名的医疗三角悖论说过，医疗服务的质量、可及性、成本三者不可兼得，总要放弃另外一个。
从用户的感受角度来说，目前的医疗服务体验并不高。医院成本很高，但服务质量不能满足患者需求，医患关系弱，服务周期比较短，服务碎片化，这些都是在传统医院中存在的问题。
而移动互联网就是改变现状，实现以患者为中心理念的重要推手。自成立以来，鑫莱科技表明利用互联网可以极大地提升医生和患者之间建立起更长期的关系，让患者在不增加医疗成本的前提下得到更好的照顾。
鑫莱科技对医疗设备资源进行合理配置。在服务体系建立上，以“以人为本、群众自愿、统筹城乡、创新机制”为总体原则，另辟蹊径，将原来以资源为中心的角度变成以用户为中心的角度，从用户出发，满足用户需求。
上海鑫莱电子科技有限公司希望通过互联网使用户真正获得有感服务。整个服务流程围绕用户和家庭构建，希望在互联网理念中以用户为中心的思路能够真正影响到医院，真正改善患者整体体验。
共享陪护床是一种无人自助化的医疗设备，最大优点在于无人值守，智能租借。它的使用流程十分简单，只需要扫码支付，便可直接使用。在医院病人增多，医护人员无法照料周全的情况下，人们可通过手机自行租赁陪护床使用，轻松解决陪护的休息问题。对病患家属来说，直接省略了繁琐的租借程序，获得良好的陪护体验。跟不同的医院和医疗机构合作建设互联网医院。
今年也在湖北、河南、重庆、贵州和湖南等一些医院投入亿码通共享陪护床，整体的使用量已初见成效。通过共享经济，用户获得感更强，使用量更多。设备操作简单方便。最终构建一个全国性的互联网+医院服务。
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