智汇养老｜新格局下的新技术运用

利用物联网、云计算、大数据、智能硬件等新一代信息技术产品，能够实现个人、家庭、社区、机构与健康养老资源的有效对接和优化配置，推动健康养老服务智慧化升级，提升健康养老服务质量效率水平。

北京工商大学副校长、民建北京市经济专委会

副主任方德英

作为2018智汇养老北京高峰研讨会重要议程之一的智慧养老论坛受到业内广泛关注。论坛主持人由北京工商大学副校长、民建北京市经济专委会副主任方德英担任。

智慧养老,科技手段加强养老服务监管

在肯定四川宜宾、上海等地运用科技手段加强养老服务监管模式经验的基础上，民政部社会福利中心调研宣传部主任崔炜认为，运用科技手段加强养老服务监管仍存在诸多难点。主要有以下四点：其一，缺乏“互联网+养老”信息化建设的顶层设计及配套措施；其二，养老服务信息平台省级统筹及数据交换难度大；其三，养老服务数据安全难以保障；其四，缺乏养老服务信息技术复合型人才。

针对以上难点，崔炜提出七条通过综合方式提升养老服务监管能力的路径。第一，完善信息化、标准化监管。第二，加强日常监管。第三，强化安全监管。第四，加强资金监管。第五，加强社会监管。第六，加强医养结合监管。第七，建立优胜劣汰的退出制度和失信黑名单惩戒制度。

智慧健康养老技术应用现状与发展趋势

北京市科学技术研究院智慧健康养老与服务工程重点实验室主任、北京怡养科技有限公司董事长刘建兵与大家分享了智慧健康养老的内涵、外延、目前发展阶段及未来基本趋势。他认为，利用物联网、云计算、大数据、智能硬件等新一代信息技术产品，能够实现个人、家庭、社区、机构与健康养老资源的有效对接和优化配置，推动健康养老服务智慧化升级，提升健康养老服务质量效率水平。

然而，现阶段的智慧健康养老服务技术在商业化运用中仍然面临问题和挑战。其一，部分硬件产品虽然有很大改进，但可靠性和便利性仍然较低；其二，服务智能技术仍处于早期阶段，有用性和科学性仍较低，处于临床阶段；其三，缺乏大企业和投资的实质性介入，整个市场和创新体系仍然处于碎片化状态；其四，制度和政策层面仍需要进一步解决条块分割问题，完善顶层设计，解决市场失效问题。

智慧养老背景下医养结合

发展模式及未来趋势

老龄居产业联盟成员、北京丰台区颐养康复养老照护中心院长施颖秀认为，智慧养老的实现离不开三个维度。其一是网络，互联网、物联网、服务网的整合与搭建，能实现信息互通、资源互补、服务网络全覆盖；其二是社区，基于社区的养老设施场所及养老服务团队的建设，能更好地提供即时的、方便的、全方位的社区服务；其三是机构，明确政府机构职能，能有效地对养老机构、医疗结构进行资源整合，确保其间信息互通、协同联动。

她指出，“互联网+养老”与“养老+互联网”这两个说法侧重点并不一样。网络平台、大数据，是利用互联网的手段，为养老精准化服务而服务，是“互联网+养老”；养老实体服务，往往局限于某个区域，而通过呼叫服务、物联网、互联网的手段将服务送上家门，送出去，是“养老+互联网”。对“互联网+”的运用还需要打通养老服务最后一公里，这一公里除了要做好机构养老专业化外，还要做好对社区一刻钟服务供应商的支持、监督和引领。而做好这些，还有很长的一段路要走。

新格局下，新型专业智库的新方向

“老龄居作为新格局的新型智库拥有多方优势，政、产、学、研、用一体化机制让老龄居在养老产业发展过程中贡献着独特的力量。”

老龄居由民建会员为主体自发自愿发起，是专门从事老龄化社会问题研究和助老为老服务的非营利性社团组织，成立以来围绕政策研究、管理咨询等核心任务，开展了一系列活动。

政策研究主要通过统计调查、数据分析、专项访谈、专家研讨等方式为各级党委政府及民政部门、各级人大提供制度设计、产业规划、专项规划、专题研究、技术规范、行业标准、法规预案研究、法规后评估等服务。2016年以来，受北京市区两级政府主管部门委托，对北京市区级养老服务体系中长期发展规划、北京市养老事业财政投入统计体系构建、北京市养老管理体制改革和法制建设、互联网+养老—北京模式等重大课题进行研究，课题结题后转化为咨政报告，供政府参考，大量观点和结论得到政府采纳。

管理咨询通过统计调查、数据分析、深度访谈、专家研讨、行业资源对接整合等方式为街道办事处、养老服务企业、养老地产等提供养老服务体系设计、定制化整体解决方案、地产企业战略规划等服务。2017年，以管理咨询服务为依托，为北京市某街道提供养老服务需求社会调查和居家养老服务体系建设综合解决方案，为湖北省某地级市提供养老服务体系建设顶层设计和全市老龄工作中长期发展规划、三年行动计划，并为北京市某大型国有资产经营公司提供养老地产业务转型整体解决方案。

今年，老龄居将以沙龙论坛、政策法律培训、政府项目咨询监理等服务为重点开展工作。

进入新时代，迈向新征程，老龄事业和老龄产业的发展面临着新的形势和任务，引导互联网、物联网、人工智能等新技术在为老助老领域的运用，推动老龄科学技术革命需要每一个行业人的持续助力。