爱心温暖养老院 子女感激送锦旗
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“谢谢您和护理人员，对我父亲的照料比我们子女做得都好......”12月13日上午，市民钟守先姊妹两人把一面印着“孝天员工一条心，全心全意为老人。”的锦旗，送到湖北孝天养老服务股份有限公司汉川院院长樊志祥手中。感激之情说不完。
钟守先告诉笔者，其父亲钟立斌退休教师，今年78岁，2016年5月，因中风半身不随，生活起居无法自理。子女都忙于工作，难以照料老父亲。经朋友介绍入住了汉川市老年公寓(通过转制现在成为了湖北孝天养老服务股份有限公司汉川院)。两年多的时间里，该院护理人员每天坚持为其父亲翻身、擦洗、喂饭喂水，及时清理大小便，帮忙推拿按摩，做恢复锻炼，如同儿女般的照顾老人。经过细心照料，正在逐渐恢复健康。今年又到了年终岁末，当他们相约来探望父亲，见父亲可下床走路了，高兴极了。于是商量定制一面锦旗来表谢意。
笔者采访获悉，2016年6月1日，在各级领导的亲切关怀下，该院以“公建民营”及“服务外包”方式，正式托管汉川市老年公寓。该院全体员工承真心、诚心、爱心和恒心的“四心”服务理念，视老人们为父母，和老人们吃喝玩乐在一起，老人们住在院里，胜过家庭，每天谈笑风生，自得其乐。樊院长为了排除老年人心中孤独感，他经常与老人交心谈心，沟通、融洽感情，用真诚、真心、真情、真意的服务，使老年人感受“家”的味道。他常常亲自去扶行走不便的残疾老人上卫生间;帮患病的老人送饭喂药;他像充满挚情的“温度计”一样，时刻关心老人们的冷暖!天热了马上准备好防暑降温物品及灭蚊工具;天冷了迅速安排好棉衣、棉被，有的人便秘，他还亲自去用手掏大便。樊院长根据自己从事养老工作十多年经验，编写了一首《护理歌》，让护理员在简短明了的歌词中熟悉每天要处理的细节。通过传帮带，这一批护理员都成了养老工作一线的行家里手，先后涌现出了‘尊老尽心尽力，爱老尽职尽责’的护理员柳小娣、‘尊老敬老真情关爱’的护理员王红阳、‘精心护理，认真负责’的护理员代冬贵等。老人们逢人便说：“孝天养老服务股份有限公司汉川院环境卫生好，生活好，服务质量高。”目前，该院 营运不到三年，因科学管理、服务周到、收费便宜，吸引周边乡镇老人纷纷入住，现有的床位已经全部住满，包括包间已有115位老人入住，每天都有人前来咨询预定入住，床位供不应求。该院 近期将再增128张床位，以适应市场需求。同时，樊院长也和工作人员赢得了入院老人和家属的点赞，共收到20余面锦旗。樊院长因此在2016年被第二届感动汉川人物评选组委会评为“第二届感动汉川十大人物”称号，2017年被汉川市老龄工作委员会评为“汉川首届“十大”孝子”，2018年被汉川市委宣传部、汉川市精神文明建设委员会办公室评为“汉川楷模”。 (让东清熊世静)
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