法官说法：雇保姆三类情形极易引发服务合同纠纷

法官说法：雇保姆三类情形极易引发服务合同纠纷

聘请保姆照顾老人是目前大多数家庭的首选，因此此类纠纷也最为突出。

海淀法院胡喜辉法官介绍，实践中，三类情形极易引发服务合同纠纷。

首先，就如本案中情况，老年人因家庭设施设备不完备或因照顾不当发生意外，家政服务人员未及时通知赡养人，各方对各自过错责任范围及比例争议较大。

另外，赡养人隐瞒老年人患有老年痴呆、小脑萎缩、认知障碍等较常见疾病情况，导致实际提供的服务内容超出合同约定；以及，服务合同对家政人员服务内容约定不详，或当事人对“寸步不离”“全程陪伴”“24小时看护”等概念存在理解分歧。

因老年人普遍身体情况不佳，发生意外后，极易导致较重的伤害后果，伤后就医或护理时间较长、赔偿金额较大，也进一步加大各方责任界定及划分难度。

对此，胡喜辉建议，应加快完善与居家养老相关的行业管理规范、社会保障制度，发展养老家政服务责任保险，促进家政服务企业合规、降低企业风险，促进老年人遭受侵权后得到更充分保障。同时，行政主管部门可发布示范合同明确各方权利义务，并明确制定、适当提高家政服务人员的准入标准，规范行业加强从业人员业务技能培训。