黑龙江网讯（记者 石岩松）“你快去看看吧，这个老楼的2楼里住着一对无儿无女的老两口，好长时间都不出来，现在在楼道里就能闻到他家中传来的臭味，我们都担心他们出了意外。”8月15日，正在社区走访的哈尔滨市公安局南岗分局奋斗派出所社区民警徐增楠从辖区居民口中听说了这个情况，立即向老人家赶去。
诚如邻居所说，刚打开单元门，一股秽臭的味道就铺面而来，徐增楠赶快来到老人家门口敲门，但敲了半天也没人应答。惴惴不安的徐增楠抱着最后的希望，拨通了老人的电话，幸运的是电话终于有了回应。原来，两位老人行动不便无法开门，只有通过电话，才能知道门钥匙藏着的位置。打开房门后，里面的景象让徐增楠十分揪心。由于两位老人行动不便，吃饭、活动、排泄、休息都在床周边解决，满屋都是垃圾，蝇虫遍地。但徐增楠不顾这脏乱的环境，立即帮老人清扫了房间。考虑到两位老人无人照料的情况，徐增楠决定要帮两位老人彻底解决养老问题。
经询问，老人都有退休工资，而且也愿意去住养老院。正当徐增楠高兴地为老两口寻找养老机构的时候，问题又来了，由于老人没有家属，许多养老机构担心法律责任，不愿意接收老人。但是在徐增楠的诚心恳求下，几家养老机构表示，如果有政府机关的支持，可以接收老人。于是徐增楠立即利用“两队一室”的社区警务机制，联动街道、民政等部门，动员社工、义工等志愿力量，终于帮助两位老人解决了入院问题。看见现在的他们穿着干净，衣食无忧，徐增楠的心中有种说不出的开心。
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