“托老”需要明确约定 不要只是达成口头协议

75岁的严大爷日前和其所住的养老院打了一场官司。2006年3月的一天，出外酗酒归来的严大爷追打服务人员并辱骂其他老人，养老院于是将他强行绑在床上睡觉，导致他双手腕及背部软组织挫伤。法官认为，养老院不应该用粗暴的捆绑方式限制严大爷，造成其受伤的后果，因此判决养老院承担全部责任。

近年来，城市养老问题日渐突出。法院受理以养老院为被告的“托老”案件越来越多。这类案件的起因大多是老人在养老院遭受伤害、走失甚至死亡，还有个别养老院以暴力限制老人人身自由。

法官认为，养老机构要加强制度建设，严格监督管理，加大对服务人员的素质培训，真正为老年人提供良好的生活环境。子女也需要给予父母更多的精神安慰，不要将老人托付给养老院之后，便对老人不管不问，而一旦发生事故，则情绪失控，四处上访，并提出高额索赔要求。

为了避免不必要的麻烦，老年人或家属最好与养老院签订正式的书面合同，明确约定养老院应履行何种程度的看护义务，不要只是达成口头协议。