“把虚拟保单与实体的养老社区相结合，提升了保险的想象空间，也形成了一套可以行得通的商业逻辑。”胡涛分析说。对这些退掉房间的老年人来说，泰康之家并不是他们理想的养老之处。

近日，有用户方亮（化名）在知乎发文称，2014年8月，其购买了泰康保险养老社区的保险产品，每年缴纳20万元，交费15年，营销员承诺次年5月就可以入住。但没想到的是，泰康保险还另外设置了高额的保证金等附加条件，而且还有高得离谱的房屋使用费和居家费用，再加上餐费，入住者每月的支出会远远超过当初的预估，这让方亮感到极其愤怒。

泰康保险旗下的“泰康之家”无疑是目前养老社区中的“当红炸子鸡”。然而，想入住泰康养老社区，却远没有客户买保险时想象的那么简单。