顺义区构建全方位养老服务体系 以安心舒心暖心守护“最美夕阳”

近年来，顺义区始终坚持以人民为中心的发展思想，以满足老年人需求为要义，努力构建全方位养老服务体系，将安心、舒心、暖心的养老服务送到老年人的身边、床边、周边，助老年人有所养、有所享，体味“最美夕阳”。

养老院开在家门口安心家泰养老照料中心位于顺义区西马坡中晟馨苑小区东侧，是顺义区首批新建住宅小区配建的养老设施。这里院落不大，但适老化设施却处处体现着为老服务的精细：原木色的床上安有扶手、栏杆，方便老人起身使用；床头柜、电视柜均是原木色和白色组合，干净整齐又不失温馨；卫生间明亮整洁，马桶、洗漱台、淋浴区周围有扶手和结实的沐浴椅。除此之外，房间内电视、空调、暖气等设备也一应俱全。

家泰养老照料中心设施

郭先生是家泰养老照料中心入住的第一位老人。由于患有血栓、糖尿病等多种疾病，老人行动不便，且每天半夜需要更换五六次纸尿裤。在家居住时，虽然有保姆照顾，但仍十分耗费家人的精力。老人家原本就住在中晟馨苑小区，一次遛弯的时候他发现了这家养老机构，经过多次的考察，毅然决定住进这里。

家泰养老照料中心院长杨雪琴介绍，中心的护理员和工作人员的日程从每天早上5点30分开始，给老人准备早餐，照料老人穿衣、洗漱、吃饭，测量血压、提醒老人吃药或者给老人喂药，推老人遛弯儿晒太阳。中午照顾老人午睡，到晚上给老人洗脚、陪老人看电视，直到老人睡觉后，还会有值班人员定时看护。她说：“每位老人饭量多少、饮食喜好、几时吃药、半夜多久换一次纸尿裤等，护理员那里都有一本清晰的台账。”

在鲁能溪园小区，顺义区另一处新建小区配建养老设施项目——双丰丽园养老照料中心自2020年底投入运营，目前已经接收了29位老人入住。除了给老人们全方位的呵护之外，丰富的文化活动是丽园养老照料中心的特色。水彩画、贴纸画、剪纸、种植小盆栽、做蛋糕、包元宵、文艺汇演……中心会根据时节变化、节日场景、流行元素等不同情况，组织老人们开展不同的文化活动，不断为老人们的生活增添新活力。现在，中心的文化墙上已经贴满了老人们的活动照片，一张张笑脸，镌刻着幸福的时光。

双丰丽园养老照料中心组织活动

在对老年人机构养老的需求调查中，顺义区发现老年人对就医、健康管理的服务要求尤为突出。为此，顺义区根据入住老人的基本情况，统筹区内医疗资源，积极探索医养结合工作模式。

顺义区第一社会福利院经过实践摸索，于2017年6月将京顺医院的医疗服务引入机构，在院内设立了老年病医院门诊部。2018年，院方将院内一栋休养楼升级改造为老年病医院住院部，设置照护区、门诊区、住院区三大功能区域，进一步完善了配套设施，形成了“医疗+护理+康复+养老”的全新养老模式。现在，住在这里的每一位老人都有一份规范化的健康档案，医生、护士、护理员联合为老人提供健康管理。同时，开通绿色就医通道，院内老人可持医保卡就医，实时结算，并享受优先挂号、优先就诊、优先检查、优先入院等医疗服务。

顺义区第一社会福利院

除了顺义区第一社会福利院，顺义区还有5家养老机构内设了医务室、12家养老机构与周边医疗卫生服务机构签订了医疗服务协议，均具备医疗服务功能，积极开展上门送药、医疗巡诊等，年均服务老年人2500余人次。

此外，为提高养老机构整体服务水平，顺义区积极推进养老机构公办民营工作，大力改善镇办敬老院设施环境；同时积极引入社会资本建设养老机构。近年来，龚平生态养生园、仁达养老院、北石槽镇养老照料中心、旺泉街道养老照料中心等养老机构相继投入运营，全区养老机构达到22家，满足老年人多样化养老服务需求。

驿站养老多姿多彩舒心顺义区北石槽镇寺上村幸福晚年驿站负责人李小红听说村里住了一位书画大师刘老师，为丰富辖区老年人文化生活，她登门拜访，请刘老师到驿站教授书画，他毫不犹豫地答应了。此后，他每周都到驿站免费开展一天公益教学，一教就是3年多。这期间，除了疫情防控关键时期受政策所限，老人们的公益课从未间断。如今，村里不少老年“学生”都能独立完成一幅作品，成就感满满。

寺上村幸福晚年驿站教学活动

后沙峪社区养老服务驿站是顺义区具备托养功能的驿站之一，通过与后沙峪空港医院建立医养合作关系，每个月为站内老人开展体检及膳食指导工作。驿站在老人卧室配备了专业的护理床、呼叫器等，护理人员定期接受培训，尤其对褥疮护理非常有经验，先后有3位重度褥疮老人在此治愈。也正因为如此，后沙峪社区养老服务驿站的19张床位经常处于满员状态。

后沙峪社区养老服务驿站

李先生就是这里的常客。老人身体不是很好，孩子经常出差，每当孩子出差了，他就到驿站“小住”，由驿站负责一日三餐和生活护理。平时不在驿站住的时候，李先生也经常参加驿站的活动。

自2017年启动养老服务驿站建设工作以来，在区、镇街、村居的共同努力下，顺义区共建设养老服务驿站58家，其中社区养老服务驿站28家，农村幸福晚年驿站30家，为辖区老年人提供日间照料、助餐服务、文化娱乐、健康指导、心理慰藉等服务。除了短期托养、健康指导、文化娱乐和助餐服务等功能外，自今年起，顺义区58家养老服务驿站还将承担辖区城乡特困老年人，低保和低收入家庭中失能、失智、高龄老年人，计划生育特殊家庭老年人，其他家庭失能、失智、重度残疾老年人等约7300名基本养老服务对象的基本养老服务，通过政府购买服务方式开展巡视探访、个人清洁、养老顾问和呼叫服务。

老年餐桌服务到位暖心2月13日中午，顺义区颐福源居家养老服务中心主任刘金兰怀里揣着保温桶，冒着大雪，深一脚浅一脚地向社区居民张先生家走去。张先生是一位独居老人，自从颐福源老年餐厅开业，他就经常光顾，遇到天气不好或者身体不舒服的时候，打个电话给餐厅，工作人员就会送餐上门。那天虽下大雪，张先生依旧准时吃上了饭菜，吃着自己最爱吃的肉片、豆腐和花卷，老人心里热乎乎的。

颐福源老年餐厅老人使用智慧点餐系统

颐福源老年餐厅2015年建成，按照政府扶持、社会力量参与、市场化运营的方式，由石园街道免费提供场地，构建了“1个配餐中心+1个老年餐桌+6个社区助餐点+多个义工上门送餐”的为老助餐服务体系。餐厅还自主研发了为老助餐智能管理系统，将老年人身体健康和饮食习惯等信息，与食品营养成分、食物口感口味等数据信息进行比对和筛选，运用智能分析系统为老年人建立个性化的健康菜品数据库，形成个性化菜单和科学健康饮食建议，引导老年人养成营养膳食的生活习惯。

近年来，顺义区积极调研老年人用餐需求，明确老年餐桌建设任务，按照“成熟一个、启动一个”的原则，采用“试点先行，逐步推开”的方式，以“养老服务驿站助餐服务为主，养老照料中心开设助餐功能为辅，鼓励社会化餐饮机构参与”的建设思路，优化老年餐桌布局，落实各项补贴政策，为居住在顺义区60周岁及以上的老年人开展就餐服务。目前，该区共开设老年餐桌37家，可保障周边9万余名老年人就餐，月均服务约4.6万人次，让老年人吃上暖心饭、放心饭。

今年，顺义区将继续加大养老服务设施建设力度，计划在空港街道、旺泉街道、南法信镇和李桥镇各新增1家养老服务驿站，达到“每两万名常住人口拥有1个社区养老服务驿站”的建设标准；加强调度，推进高丽营镇观承顺园小区、石园街道合院小区两个配建项目投入运营，增加养老床位140张。

同时，将继续开展养老机构和驿站星级评定及养老机构服务质量提升专项行动，对运营管理、服务项目、服务质量、设施设备、人力资源、制度规范、安全工作等方面进行再培训、再检查、再整改、再提升，进一步提升为老服务水平，让老年人安享晚年。

编辑：佳祥 安安

北京社会建设和民政