东方网记者程琦4月13日报道:疫情之下,高龄老人除日常饮食等基本需求外,纸尿裤、护理垫等生活消耗品需求值得关注。

  93岁的叶奶奶住在上海青浦区的安康养护院,她患有阿尔茨海默症,每天需更换数次纸尿裤。4月初,受疫情影响,这家养老院的纸尿裤只剩11天库存,养老院负责人邬院长多方寻找货源无果。4月8日,他向养老院食材供应商美团快驴进货提出一道“超纲题”——能帮我们的200多位老人找找纸尿裤吗?

  于是,一场由养老院求助发起,电商平台、爱心商户、一线物流司机共同串起的“爱心纸尿裤跨省直送”接力行动,让全院老人在48小时内拿到够用几个月的纸尿裤和护理垫,解了燃眉之急。

  疫情下的特殊需求:养老院向食材供应平台寻纸尿裤货源

  上海是全国最早进入老年型人口结构的城市。根据上海市第七次全国人口普查数据,2020年,上海常住人口中60岁及以上老人达581.55万,高于全国平均水平4.68个百分点。

  据了解,安康养护院关联的两家养老机构共200多位老人,且多为高龄、卧床、半失能老人。很多老人每天需要少则5、6片,多则10来片纸尿裤,如果没有干净的纸尿裤替换,老人将面临皮肤红肿、破皮、生褥疮等困扰。如何保证纸尿裤、尿垫的正常供应成为疫情下的大难题,邬院长从4月初便每天计算着养老院纸尿裤余量。他找到几家纸尿裤供货商,但都因物流管控,供货渠道受阻。

  疫情以来,邬院长与护工已经连续33天没回家,一直守在老人身边。为确保安全,养老院实行全封闭管理,所有送进养老院的物品需进行三级消杀,老人的子女想送纸尿裤也不方便。况且,很多像叶奶奶一样90多岁高龄的老人,子女也已60多岁,对网络购物并不熟悉。

  邬院长找到合作多年的互联网平台,抱着试试看的态度和工作人员提起了纸尿裤的难题。收到养老院求助后,美团快驴紧急联动公司资源,通过社区电商业务美团优选联系到其位于上海的恒安经销商。

  此前,双方曾携手助力中国乡村公益事业,为四川省凉山彝族自治州、甘肃省甘南藏族自治州儿童捐赠过卫生用品。此次受上海疫情管控影响,该厂家只能从浙江省批量调货。虽然疫情下找车运输并不容易,跨省进入上海送货还需要满足多重消杀、核酸要求。但听说是上海养老院急需纸尿裤,厂商二话不说,紧急调集一批纸尿裤、护理垫物资,从浙江绍兴上虞发货赶往上海。

  170公里“爱心接力”:近万片纸尿裤连夜奔赴上海

  4月12日清晨,经过连夜运输和多方交接,内含数百包、近万片爱心纸尿裤和护理垫的物资从浙江运送到上海。当天下午18点,这批物资连同圆白菜、杏鲍菇、花生油等,被司机送到安康养护院。

  邬院长说:“这批纸尿裤足够全院老人用几个月,这下终于‘衣食无忧’了”。他还向记者表示,越是艰难时刻越能感受到社会的温暖和互帮互助的力量,这次多亏了互联网平台、爱心企业和多位运输司机。尤其令他感动的是,互联网平台在这次行动中承担了这批物资的全部费用。

  据了解,安康养护院等关联机构从2018年起通过互联网平台进货采购食材。通过手机提前一天下单,第二天凌晨就能收到食材,保证老人们吃到新鲜、营养的餐食,这也是养老院主动“触网”,进行数字化改造的一种方式。

  对于此次跨越百余公里的48小时“爱心接力”行动,美团零售业务社会责任负责人路唯佳表示:“疫情之下,老年人是最脆弱的群体之一,尤其需要关注和帮助。我们希望充分发挥餐饮供应链和社区电商平台优势,在抗疫保供、助老扶老上贡献自己的力量。”

  当老龄化遇到数字化,互联网支持下的环环接力成为一股强大力量。疫情大环境更加考验“老人友好型”城市建设,在政府的努力之外,也需要更多企业、科技平台的积极参与。

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