4月29日下午，中国平安（601318，SH)举办2021年年度股东大会，平安多位高管出席会议。会上，中国平安股东、股东代表对16项议案进行表决。同时，中国平安管理层针对市场关注的热点问题进行了回复。
针对投资者关注的目前寿险改革进展、改革目标能否如期完成等问题，中国平安联席CEO陈心颖表示，平安寿险改革强调渠道+产品并行。渠道改革方面，包括个人代理人渠道、社区网格化渠道、新银保渠道和下沉网络渠道。而在产品方面，是指传统保险产品、综合金融、“健康+医疗”服务，产品端包括保险+健康管理、保险+高端康养、保险+居家养老。
陈心颖介绍，疫情对整体经济造成影响，也会在一定程度上影响平安的业绩，但平安的改革推进表现不错，会按期在2022年底完成三年深度改革的目标。
针对2022年公司经营方针，中国平安联席CEO姚波表示，平安一直坚持十六字方针：聚焦金融、改革创新、增收节支、合规经营，管理层会积极应对今年一系列不确定变化，同时做好风险防范，落实年初制定的各项经营指标，回报股东的支持。
针对养老第三支柱建设，中国平安总经理谢永林表示，平安参与个人养老保险的体系建设有三个优势：
第一是账户优势。平安银行3年前就在搭建账户平台体系。
第二是产品优势。个人养老保险体系鼓励公募基金、养老保险公司、寿险公司乃至银行的储蓄产品都参与体系建设，平安会在内部协同，开发不同产品去满足多类客户需要。
第三是渠道优势。平安已经有6亿多个人用户和超过2亿的金融客户，还有庞大的线下队伍。所以平安参与养老第三支柱建设有足够的条件，一定会抓住这个机会。
针对平安股价问题，姚波表示，去年以来受到疫情反复、市场波动、地缘政治等因素影响，整个市场波动较大，平安股价确实也受到一定影响。从某种意义来说，管理层认为目前股价下跌已经脱离了平安本身的实际价值增长，相信股价最后还是会回到公司的真实价值。另外从内部来看，平安战略清晰、财务稳健、改革持续推进，管理团队优秀，所以对公司长期稳健发展充满信心。
针对市场关注的平安战略问题，中国平安董事长马明哲表示，一直以来平安的长期发展战略都非常清晰，即聚焦“综合金融+医疗健康”双轮驱动。他强调，“一个客户、多个产品、一站式服务”的综合金融模式，最大好处是能增加客户黏度、频率、忠诚度。未来综合金融模式更符合大众当前的需要，会显示出独特的差异化优势。
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