建邦·悠然亭颐养中心：老人的暖心守护者

疫情防控期间，作为老人坚实后盾和防疫屏障的养老机构，备受各界关注。济南市为保证养老院、福利院等重点场所的安全，统一下发“临时封闭管理”通知，那么“临时封闭管理”之后，院内老人的生活是如何保障的？笔者采访了市中区五星级养老机构——建邦·悠然亭颐养中心。

疫情防控，有序部署

济南市民政局在2022年3月10日下发了《关于对养老机构实行临时封闭管理的通知》建邦·悠然亭颐养中心刘安舒院长接到此通知，当天立马召开全体紧急会议：自本日起暂停一切探访探视活动；工作人员和入住长者一律居住在养老机构内，坚决执行封闭管理、不轮换，切断一切感染途径；采取电话、微信等多种形式向入住长者及家属传达养老机构防控安排和相关服务通知等多项部署。

未雨绸缪，悠然亭必须做好防护物资、生活用品、常用药品等储备工作，因为院内入住有百余位老人，生活照料及养护服务保障压力可想而知。悠然亭首先紧急补充了口罩、消毒液、防护服等防疫物资；对于粮油、肉蛋、果蔬等生活必需品，均通过定点采购予以供应保障；此外，院内治疗高血压、心脑血管疾病等慢性病的常用药也做到库存充足。

多重防护，全力保障

随着3月20日市商务局下发暂停餐饮堂食等通告，局势愈发紧张起来，在这样的大环境下养老院的全封闭管理，并不是一关了之。

所有物资在进入院内前，都要经过多道消杀环节，确保万无一失——物资必须在院外交接，院内工作人员要在做好个人防护的前提下，用含氯消毒液对物资进行大面积的喷洒消毒，小面积的则用75%医用乙醇和84消毒液表面喷洒、擦拭消毒；彻底消毒后，这些物资还需要在外静置四小时，最终才能进入院内。这样复杂的消杀环节，每天都要在悠然亭进行三到四次。截止目前封院的两个多月间，所有老人及员工未出现任何感染情况！

亲情连线，心理慰藉

入住长者及其子女都虽能理解养老院的封锁决定，但长者们对亲人的想念，悠然亭工作人员看在眼里、记在心上。封闭管理后，工作人员主动帮助老人和亲属开展“亲情连线”定期进行线上“见面”。同时，院长还经常与老人们促膝长谈，进行心理慰藉，问其所需，疏导内心思念之情。

疫情防控之下在岗工作人员需24小时值守院内，悠然亭的防护与监管力度、强度加大，致使工作量骤增。同时悠然亭加强培训，定期开展突发应急演练等活动，提升员工专业技能、应急能力。即便如此，在这样高强度工作之下大家没有一人抱怨，承担起“老人守护者”这一职责迅速响应高效执行，投入到紧张有序的忙碌中。

悉心守护，收获肯定

在这严峻时期，悠然亭颐养中心在5月8日收到一面长者家属赠送的锦旗。今年1月8日，92岁的聂奶奶入住悠然亭颐养中心，聂奶奶入住机构前在家摔伤，而且因为伴有糖尿病，皮肤难以愈合，创口面积一度达到7x5cm！家中虽然有保姆一对一照料生活起居，但是对于清创愈合、身体调理，很难做到专业养护。

经过考察比对、认真商议，家属决定将聂奶奶送入悠然亭由专业养护人员照料。悠然亭养护团队经过健康评估，制定了针对性照护方案：由于糖尿病病史，所以伤口易感染、渗出多、愈合慢，工作人员首先搭配药物，将血糖稳定住；然后安排护理人员每天6-7次昼夜不停的换药清创；其次搭配专业饮食规划，保障身体营养所需，建立24小时生活照料方案。最终，经过三个多月的悉心治疗和护理，奶奶的伤口终于完全愈合，并且血糖得以稳定，体质机能更是得到很大提升。

入住期间，悠然亭养护人员每天都会与家属分享聂奶奶身体改善情况，家属深切感受到工作人员的用心细心以及专业！特意发微信表达感谢：“我家老太太来悠然亭后，在你们精心护理下，体质体能有了很大的恢复和提高。尤其是你们对我家老人疮口每天不厌其烦清理换药、耐心治疗，使我们家人甚是感动无以言表！特定制锦旗一面，略表心意。谢谢！”一面锦旗代表着一份认可、一份荣誉、一份责任。锦旗背后凝聚着养护人员的付出,更蕴含着悠然亭“提升长者生命质量，增加长者生命内容”的服务宗旨。

悠然亭颐养中心感谢封闭管理期间各位长者及家属的理解和支持，特此开展同心抗疫·惠老优惠活动，如果家中有长者需要入住养老院，欢迎致电咨询：0531-88819955。