养老护理员：暖心 把老人当成自己的父母

养老院护工为老人洗脚。

家属将锦旗送到养老中心。

　　□ 本报记者 吴金阳

　　突发脑梗的91岁高龄老人周婆婆今年2月住进了养老院，子女由于工作不能全天照顾，院长柯冬霞看在眼里、记在心里。她安排护理人员24小时照料老人，并制定了详细的护理计划：管饲喂食前给老人翻身；床头抬高30度；遵医嘱给予吸痰处理等一系列护理要求。

　　1 周婆婆家属送来的锦旗

　　经过4个多月的细心护理，原本只能靠管饲维持生命的周婆婆现在可以自己进食了，右腿也可以做些简单的肢体动作，护工在与老人交流时老人还能发出简单的回应。

　　前不久，周婆婆的儿子周志坚将一面绣有“耐心负责好护工 真情温暖夕阳红”的锦旗送到了悦家蓝康花果园社区养老中心，真心感谢养老院对他母亲的悉心照料。短短的一句话，凝聚了家属的感恩之情，同时也是病人家属对养老中心及护理人员的认可。

　　周元英今年43岁，是悦家蓝康花果园社区养老中心的养老护理员，今年是她从事养老服务工作的第5个年头。每天，周元英同其他养老护理员一起陪护老人，根据老人不同的身体情况，为老人提供康复、护理等工作。多年来，她一直怀着爱心、耐心、细心，服务并陪伴着老人，让他们安度晚年。虽然平常面对的都是些特殊群体，有的肢体残疾、有的言语障碍、有的智力缺陷……但在周元英心中，从事养老护理工作就要把老人当做自己的父母来照料，“把良心放中间！”认真做好护理的每个细节，卧床不能自理的老人不分昼夜都要有护工陪护，每隔2个小时就要帮助老人翻身，这不仅是个力气活儿，更需要护理员的贴心细致的服务。每当碰到老人不理解不配合的时候，周元英会花更多的时间耐心开导老人，与老人们唠嗑拉家常，用微笑的方式、贴心的关怀来化解老人的心结，温暖老人的心怀。

　　养老机构是疫情防控的重点，老年人属易感人群。今年5月，悦家蓝康养老中心主动对接浔阳区人民医院，开展康复、护理以及医养结合服务，为老年人开展每周定期巡房检查，及时了解老人们的身体状况，确保老年人老有所养、老有所依。

　　2 丰富老年人业余生活

　　在照顾老人的间隙，护理员还会抽空陪老人打牌下棋，丰富老年人的业余生活，让老人们像在家里一样乐在其中，让他们感受到“不是亲人胜似亲人”的照顾。除了照料老人之外，护理员们还是老人的“贴心人”，对于因封闭管理不能外出而产生情绪的老人，细心的护理员们积极耐心地给老人做心理疏导工作；当老人想家的时候，护理员们会主动帮老人连线家属，通过视频或者电话，让老人在养老中心感受到亲人们的关爱。一张张亲切的笑脸、一句句温暖的话语、一个个娴熟的动作，让老人们感到舒心温暖。

　　养老护理工作免不了受委屈。护理员在照顾老人时也会受责骂，但他们并不会跟老人讲大道理，而是轻言细语耐心与老人促膝而谈，让老人情绪渐渐稳定下来，让老人理解支持护理员的工作，逐渐接受护理员的建议。“养老中心的护理员甘当老人的守护天使，默默奉献着，用实际行动为老人们撑起了一片温暖的天，为老人家庭解决了后顾之忧。”柯冬霞告诉记者，社区养老中心从2020年创办至今，坚持“老有所依、老有所养、老有所乐”的原则，努力打造“医、养、康、护、悦”的功能模式，养老健康事业任重道远，我们将在实践中坚守初心、砥砺前行，打造一个有亮点、有温度、有爱心的老年人之家。