惊喜！养老机构首现“泰康之家”驰名商标，预示着养老产业商业逻辑已被重塑

　　近日，国家知识产权局裁定，某企业的“泰康之脉”商标因与泰康保险集团养老领域驰名商标“泰康之家”商标仅一字之差而被认定无效。其原因在于，“泰康之家”在“养老院”服务上已达到公众广为熟知的驰名程度，相关公众施以一般注意力时易认为冠以“泰康”商标的商品系由泰康保险集团提供，或认为与泰康之间存在某种联系。

　　根据中国社会福利与养老服务协会向国家知识产权局出具的《关于“泰康之家”驰名商标认定推荐函》显示，2017年至2019年，“泰康之家”在全国养老领域市场份额均位列第一；截至2019年，“泰康之家”医养社区已覆盖北京、上海、广州、三亚、苏州、成都、武汉、杭州、南昌、厦门、沈阳、长沙、南宁、宁波、合肥等全国15个城市，可容纳3.7万名老人，2万户独立生活单元及5千张康复护理床位；截至2019年，“泰康之家”营业收入约3.6亿元，广告投放范围覆盖全国31个省份、204个城市。

 

　　根据“泰康之家”品牌知名度及影响力，国家知识产权局认定“泰康之家”商标在“养老院”服务上已达到驰名程度，给予驰名商标保护。根据国家知识产权局已公开裁定及法院已公开判决的检索看，“泰康之家”成为我国首个获得驰名商标认定的养老机构品牌。

　　值得一提的事，这是我国司法护航养老产业发展的一个典型案例。“泰康之家”在养老领域被认可，不仅是对市场经济、对公平竞争的再确认，更是对行业头部公司在专业领域探索和贡献的认可。北京知识产权法院对“泰康之家”商标给予跨类保护，亦为品牌高质量发展提供了有力保障。有业内人士指出，养老机构获得驰名商标，标志着产业的“分层”，同时也证明了中国的养老产业已经进入了新的发展阶段。

　　养老产业 兵家必争之地

　　长寿时代下，健康“享老”，已逐渐成为更多高净值和高知人群的刚性需求。

　　根据《“十四五”国民健康规划》所提出的目标，到2035年，我国人均预期寿命将达到80岁。另据国家统计局发布的《2021年国民经济和社会发展统计公报》显示，截至2021年末，我国60岁及以上人口数量约为2.7亿，其中65岁及以上人口超过2亿，占总人口的14.2%。

　　在人类不断突破预期寿命上限的同时，百岁老人比例的持续上升也成为了这个时代的特征。不过，寿命的延长并不等于生命质量的提高。有数据显示，我国目前患有慢性疾病的老年人数量已接近2亿人，带病生存成为了普遍现象。

　　带病生存成为了老年人个人和家庭中的沉重负担。有调查发现，中国对未来养老担忧的人群比例高达70%。

　　另外一个不可回避的现实是，我国家庭结构正在发生变化。2010年至2020年这十年间，我国家庭户均人口已经从3.10人减少到2.62人。伴随人口变化趋势，未来以家庭为单位，可以赡养老人的成员数量会更低。对此，有专家曾指出，对于老年人慢病防治的关键，在于生活方式的管理，而最好的方式就是让专业的护理团队参与其养老生活。

　　我国进入深度老龄化社会之后，养老产业出现“百家争鸣”之状。根据民政部最新调查数据显示，截至2022年第一季度，全国各类养老服务机构和设施数为36万个，床位达到812.6万张。

　　养老产业显然成为“兵家必争之地”。但遗憾的是，据测算，我国各类养老机构的平均入住率不足50%。

　　保险与养老有机结合的逻辑与路径

　　在“泰康之家”被认定为驰名商标之前，养老产业尚呈群龙无首之状。裁定结果的“落地”，给行业一直以来所存在的“保险到底能不能做养老”的争议，给出了确切答案。有行业人士认为，这标志着以泰康为首的保险企业，在为中国的养老和传统寿险行业转型走出一条全新的道路。

　　泰康涉足养老产业，缘起于泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升的一次海外考察。多年以前，在考察了美国和日本的养老社区后，他认定这将是一个伟大的商业模式，并决心将其带回中国。在陈东升看来，通过这样的方式，可以改变中国老年人对于生命的和生活的态度。可企业家的赤子之心，是否又能撬动千百年来的国人传统思维？

　　近年来，保险行业开始谋求向“质量发展”转型，“养老服务”是其重要的实践场。而泰康“保险+养老”模式的成功，为保险行业的转型提供了一个样板。这个模式也成为目前险资涉足养老遍采用的商业模式。公开数据显示，截至2023年上半年，我国已有逾40家保险公司参与到养老市场。

　　众所周知，养老地产属于重资产，投资回报周期长。而保险优势主要有两点，一是精算分析，即专业的风险控制；二是投资价值，即基于长期资金优势而形成的投资优势，而养老具有长期优质的不动产投资属性，符合监管要求。从这个角度看，涉足养老产业的保险行业，显然具备天然优势。

　　事实上，无论是帮助人们应对风险的保险，还是服务人生终端的养老服务，其发展方向都是基于对生命的敬畏。在“尊重生命”的理念之下，保险与养老的有机结合，让这两个行业实现互补和赋能，为有需求的人提供更有价值的服务真正成为可能。

　　企业既是长寿时代创造社会财富的生产者，又是商业模式创新的源泉。以泰康为例，保险与养老的融合至少有三个颇具价值的考量：首先，保险公司与养老社区的客户具有一致性；第二，保险与养老在投资规律上有所匹配；与此同时，当客户对医疗服务和养老社区等产生需求时，保险企业可以精准为其定制养老产业。

　　为什么是泰康？

　　作为金融服务业和民生产业，保险业与养老行业的融合，从宏观角度看，推动多层次养老服务保障体系建设既是支持实体经济的具体行动，更是助力“积极应对老龄化”国家战略的切实举措。业内人士指出，“保险+养老”模式将是未来相当一段时期内，极具发展前景的商业养老组合方式，为客户提供覆盖全生命周期的综合服务，有望解决投资回报和社会信任等商业养老的核心痛点。

　　从泰康在养老产业的发展路径中，可以一窥行业主流趋势的演变。据健康界梳理，早在2007年，泰康开始探索进入养老服务业。2009年，泰康取得行业首个由原保监会批准的投资养老社区试点资格，并在2010年正式成立“泰康之家投资有限公司”，将泰康养老社区计划推进到实施阶段。在2012年4月25日，泰康创新性地推出行业首个对接养老社区的保险产品“幸福有约”，实现了保险客户与养老服务的连接。到2015年，泰康首个养老旗舰社区——泰康之家·燕园投入运营，虚拟保险与医养实体的结合“落地生根”。

　　人们有理由相信，从泰康以及与其类似企业近年来的发展模式上看，保险业似乎正在开启全面转型，即从以独代为代表的代理人体制机制改革，到以保险金信托为代表的产品跨界融合，再到开启“保险+养老”模式。

　　不过，养老产业不仅要“慢工出细活”，更要有强大的社会责任感支撑。对险资来说，至少需要做好“长期投入、专业运营，以及建设全方位支撑体系”的准备。作为行业先行者，泰康通过创新性地整合保险支付与医养服务，形成了覆盖全生命周期的包含保险、金融、筹资以及医养服务的解决方案，努力探索长寿时代、百岁人生所需要面临的筹资挑战、医养服务保障挑战，这套模式的成效如何，备受行业瞩目。

　　事实上，早在2017年初，“泰康人寿TAIKANGLIFE及图”商标就被原国家工商行政管理总局商标评审委员会认定为驰名商标。此次国家知识产权局的认定显示，泰康已手握“双驰名”。众所周知，驰名商标的认定是经商标所有人长期使用和宣传，为公众广泛知晓，具有较高声誉和知名度的商标。本次“泰康之家”驰名商标认定是综合考虑其市场份额——全国第一，商标使用持续时间——十年，商标宣传程度和范围——广告投放覆盖全国31个省份、204个城市，服务覆盖区域——15个城市等因素而作出的认定。

　　作为养老领域的先行者和领头人，此次“泰康之家”商标从驰名商标的认定，到知识产权法院及国家知识产权局对侵权行为的阻却，一方面是对“泰康之家”养老布局战略、路径和成果的认可，进而给予品牌保护，增强企业发展的信心；另一方面，加大养老产业的知识产权保护，定将推动产业规范、健康发展，而产业的良性发展也会反哺企业的发展，形成良性循环，将更有利于泰康一直践行的“保险支付+医养服务”发展战略。

　　以泰康为代表的保险公司，正在做着一份“难而有价值”的事业。业内人士相信，保险行业需要更多的先行者，它们在人口结构的变革中勇于创新，给予行业信心的同时，亦承担着更多的历史使命。(以上图均由泰康保险提供)