2019年铜川市养老待遇资格认证已开始！这些热点问题

导语

2019年铜川市养老待遇资格认证已开始！这些热点问题快来关注！
2019年铜川市养老待遇资格认证开始了！

企业离退休人员时间为2019年1月—8月，城乡居民时间为2019年1月&mdas

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2019年铜川市养老待遇资格认证已开始！这些热点问题

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导语

2019年铜川市养老待遇资格认证已开始！这些热点问题快来关注！

2019年铜川市养老待遇资格认证开始了！

企业离退休人员时间为2019年1月—8月，城乡居民时间为2019年1月—6月，

没认证的待遇领取人员请抓紧时间完成认证。

近期，小编接到了部分群众反映自己在使用“铜川人社”手机app认证过程中遇到下面这些问题，小编整理了相关解决办法，希望可以帮到您和有同样疑惑的群众。

2019年铜川市养老待遇资格认证已开始！这些热点问题快来关注！

问题一：我已经在“铜川人社app”上认证过了，显示“已验证”，为什么单位通知说我没有认证？

答：您好，显示“已验证”只是完成了实名认证，养老待遇领取人员进行待遇资格认证，首先点击“铜川人社app”底部“我的”模块里面的“实名认证”栏目，按步骤完成认证;然后点击底部“主页”模块里面的“待遇资格认证”栏目，按提示完成认证。

问题二：怎样查询我的待遇资格认证是否成功？

答：您好，完成认证之后，认证平台会给手机上发送认证成功的确认短信。可能因为手机软件短信拦截、手机网络信号不稳定、网络拥堵等原因，确认短信会发送不成功，您也可以通过手机app底部“人社”模块中的“认证查询”功能查询您的养老资格认证结果，如果结果显示“认证成功”就表明您的养老资格认证成功。

问题三：我要给家里亲友认证，怎么操作？

答：“铜川人社”手机app可支持为最多10名联系人进行待遇领取资格认证。

如果想帮助更多的亲友或者同事办理养老资格认证，您可以进入手机app中“我的”模块中的“常用联系人”功能添加或删除联系人。

添加联系人时只需要扫描要添加亲友的身份证。添加完成后，需在手机app中“人社”页面中找到亲友需认证的待遇险种，然后点开栏目中“我要认证”进行人脸识别。

删除联系人时，只需选定要删除的联系人，向左滑动后点击出现的”删除“按钮即可。

问题四：我不会使用智能手机进行认证，儿女又不在身边，怎么办？

答：为进一步方便群众办事，市人社局、市养老保险经办处、工行铜川分行深化银社共建，积极开拓社保服务渠道。待遇领取人员除原有“陕西养老保险”、“铜川人社”手机app，全市各级养老经办处大厅布设的智慧柜员机自行完成认证外，现在也可以通过工商银行手机银行app或者铜川市境内工商银行网点智慧柜员机办理认证了。

温馨提示（点击查看）：通过工商银行手机银行app和铜川市境内工商银行网点智慧柜员机认证操作手册

问题五：从2018年11月开始，我的退休工资一直没有到账？

答：如果从2018年11月份到现在，您的养老金还没有领取到，可能是以下两个原因：

一是从2018年11月起，参加我市城镇企业职工养老保险的离退休人员，凡“银行卡”同“社保卡”银行一致、且激活了社保卡社保功能的，养老金已通过“社保卡”发放。请您持本人身份证、“社保卡”领取。

二是您未参加2018年度养老保险资格认证，停发了基本养老金。请尽快办理资格认证手续后，补发您的养老金。

问题六：我是铜川市矿务局的退休职工，怎么认证，为什么在“铜川人社app”上不能认证？

答：您好，矿务局、基建公司等行业单位退休人员可扫描或长按识别下图二维码，下载"陕西养老保险"手机app进行养老待遇资格认证。认证过程中遇到困难的，可与省社保局或原单位联系解决。

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