如何与老人进行有效沟通？——上海中福会养老院
导语
如何与老人进行有效沟通？——上海中福会养老院
6月21日，在护理部的组织下护理员们围绕“如何与老人进行有效沟通?”进行了一次学习、交流活动。大家踊跃发言，交流了
首页 > 养老新闻 > 政策法规 > 如何与老人进行有效沟通？——上海中福会养老院
导语
如何与老人进行有效沟通？——上海中福会养老院
6月21日，在护理部的组织下护理员们围绕“如何与老人进行有效沟通?”进行了一次学习、交流活动。大家踊跃发言，交流了
如何与老人进行有效沟通？——上海中福会养老院
6月21日，在护理部的组织下护理员们围绕“如何与老人进行有效沟通?”进行了一次学习、交流活动。大家踊跃发言，交流了在护理工作中实际遇到的一些问题，总结了沟通解决问题的心得。
沟 通 小 心 得
1、全面了解老人的环境，关心他们的生活，建立良好的感情;
2、沟通过程中要耐心、真诚，最重要的是要时刻面带微笑;
3、沟通过中要理解、尊重对方，要有同理心，学会换位思考;
4、沟通过程中学会运用语言技巧，如语气、语调以及肢体语言;
5、沟通过程中因人而异，找到老人的不同特点进行有效沟通。
沟通是一个双向的过程，不局限于利用语言、手势以及动作，来表达出事实和感觉。我们需要学会从老人的角度去看和感受事物，并且正确地传达自己的了解给予对方，使其觉得被了解和接受，这样才能方便之后的沟通。
沟通原则
亲切胜于亲热，态度胜于技术;
多听胜于多说，了解胜于判断;
同理胜于同情，理喻胜于教训。
撰文：蔡春芳
编辑：顾 萍
5G零距离，在线挑选养老院
太平洋养老网-关爱老人健康安全和在线选养老院、敬老院、老年公寓的平台
