椿山故事-个性化服务捕获你的心

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时值11月初，重庆已慢慢进入冬天。除了身体上需要注意添衣保暖，但心里保暖也是不容忽视的一个方面，重庆新壹城颐年公寓，在服务上并不会因为寒冬

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椿山故事|个性化服务捕获你的心

时值11月初，重庆已慢慢进入冬天。除了身体上需要注意添衣保暖，但心里保暖也是不容忽视的一个方面，重庆新壹城颐年公寓，在服务上并不会因为寒冬而怠慢，而是通过一点一点的细节与行动让长者感受到冬日里不一样的温暖。

86岁的陈婆婆，因为年龄比较大了，她的双耳现在几乎已经听不见声音了，视力也随着年纪的增大而减弱了。其有一个女儿远在挪威定居，虽然两人相隔千山万水，但互相牵挂的心并没有因为距离而减弱。自从陈婆婆入住颐年公寓后，陈婆婆的女儿经常连视频关心婆婆的生活日常，几寸小小的屏幕、一个本子一只笔成了母女两彼此情感的依赖。因为陈婆婆不懂手机视频的使用，公寓内的工作人员变成为母女两人之前的沟通桥梁。工作人员回忆说：依稀记得第一次我去房间看婆婆给她写一会要和您女儿开视频，可能婆婆还没反应过来，只见屏幕上出现了女儿的身影，婆婆很激动一直喊女儿的名字，但她听不见女儿在屏幕那头一直在个种关心问婆婆，女儿每说一句我就在本子上写一句，每个字还写的特大，并慢慢引导婆婆念完回答女儿的话后，只见对面的女儿也满脸泪，我安慰到没关系只要我们彼此不怎么忙随时可跟婆婆视频。虽然每次几句简单的关心，足会用半个月小时，看到婆婆露出高兴的笑容我也感觉很欣慰，每次视频完都拉这我的手很感谢我，我在想这应该也是我们在整个岗位上所找寻的意义。

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