江苏：多元养老托起幸福“银龄生活”

近日，徐州市铜山区新区街道4家新建成的日间照料中心投入运营，以民政部门监管、社区参与、第三方运营的模式，打造老年人居家养老的幸福“驿站”。

近年来，随着人口老龄化程度不断加深和城市化发展，新区街道居民养老服务需求不断提升。该街道积极探索多元养老服务模式，优化为老服务设施和服务资源布局，初步形成“以居家为基础、社区为依托、机构为补充、商业化医养结合融合发展”的多层次社会养老服务体系。

“街道依托‘互联网+’模式，大力向居民推广政府购买养老服务。”新区街道民政部门负责人靖赟介绍，辖区居民“线上点单”后获取“线下服务”，居家养老奠定了坚实基础。

早晨7点，新区街道龙亭社区的老人李会民打电话告诉儿子，天气转凉，家中的衣物需要清洗整理一下。由于工作忙，他的儿子通过手机下单，接单的助老员当日8点准时来到李会民家中，根据订单完成服务。

“老人或其子女通过点单提出需求，助老员接单后上门为老人提供各类服务，包括助餐、助浴、助医等。”助老员侯艳介绍，老人对服务表示满意才能结单，平台以此保证较高的服务满意度。

在新区街道，由助老员、社区工作人员、党员志愿者、社会爱心志愿者等组成的上百人团队，采取“邻里互助”模式，就近帮扶老人。老人可以使用“一键呼叫”功能，也可以直接给工作人员打电话寻求帮助，很多老人跟助老员、志愿者产生了深厚感情。

与此同时，新区街道不断建强公益性质的社区养老机构，让老人们走出家门，近距离享受到优质普惠的“嵌入式”养老服务，利用嵌入社区的优势，延伸家庭病床、康复护理、精神关爱等专业化服务，为社区老人提供日托、周托、月托等灵活方便的托养模式，打造对老人居家养老形成补充的幸福“驿站”。

在以居家养老为基础、社区养老为依托的同时，新区街道积极应对人口老龄化趋势，加快发展养老服务业，不断满足老年人持续增长的养老服务需求。新区街道人武部部长马晓海表示，街道不断拓展养老服务内涵，推出特色服务；强化“硬件”设施，细化“软件”服务，通过与辖区内的“医养结合”机构合作，满足居民更高层次的养老需求。

“如今，新区街道各社区（村）都在为辖区老年人编织一张‘幸福网’，让老年人实现从‘养老’到‘享老’的转变。”街道党工委副书记曹靖表示，街道自筹建设的养老院目前已完成一期工程，投入使用后将进一步惠及辖区内老年人，特别是强化五保、重残、特困老年群体的养老“托底”保障，稳步提升辖区养老服务质量。