北京市发布养老志愿服务工作指引

本报讯 (记者 安 娜) 为进一步健全养老志愿服务体系，促进养老志愿服务健康有序发展，北京市委社会工委市民政局近日发布《北京市养老志愿服务工作指引》(以下简称《工作指引》)，进一步推进养老志愿服务体系的规范化、专业化建设。

《工作指引》由养老志愿服务指引和典型案例两部分组成。指引部分全流程梳理了养老志愿团队组建、岗位设置、志愿者招募、志愿服务开展、服务保障和激励等环节，案例部分收录了“防疫助老”“党员助老”“科技助老”“农村养老”等七个典型案例，有利于志愿者、志愿服务组织了解养老志愿服务的特点与难点，破解做什么、怎么做、谁来做的难题，为全市养老志愿服务的规范开展提供了实践参考。此外，《工作指引》介绍了疫情防控情况下养老志愿服务岗位的设置和典型案例。《工作指引》指出，养老志愿服务内容以老年人需求为导向，目标导向决定服务内容。养老志愿服务过程中，志愿者要对老年人需求进行评估，根据评估结果提供志愿服务。中老年、青少年等不同年龄阶段的社会力量均可参与养老志愿服务工作。其中，由于低龄老人身体相对健康，有更多空闲时间与精力，且老年人之间代沟较少，与被照顾老人易产生精神共鸣，成为养老志愿服务开展的重要力量。

《工作指引》提到，养老志愿服务分为普通养老志愿服务和专业养老志愿服务。普通养老志愿服务岗位主要分为电话探访、入户探访、生活照顾、家政服务、扶助出行、餐食配送、陪伴慰藉、文化娱乐等类型，专业养老志愿服务岗位主要分为医疗咨询、理疗康复、护理指导、心理咨询、法律咨询、教育培训、金融咨询、应急救援、社会工作等类型。