扶着老年人跨越“智能”门槛
导语
刚刚过去的这个“十一”黄金周中，无锡火车站因为一张“无健康码通道”的温馨提醒图片而火遍全网，各大媒体争相报道，网友也纷纷点赞这一人性化服务。
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导语
刚刚过去的这个“十一”黄金周中，无锡火车站因为一张“无健康码通道”的温馨提醒图片而火遍全网，各大媒体争相报道，网友也纷纷点赞这一人性化服务。
刚刚过去的这个“十一”黄金周中，无锡火车站因为一张“无健康码通道”的温馨提醒图片而火遍全网，各大媒体争相报道，网友也纷纷点赞这一人性化服务。
在全民“扫一扫”的时代，又处疫情防控常态化阶段，扫健康码本无可非议，但一些老人却因为种种原因没有健康码，怎么办？无锡火车站推出的“无健康码通道”，在出站口组织志愿者为没有智能手机、无微信的老年人提供获取健康码的途径，帮助他们摆脱人在囧途的困境，顺利出站、平安回家，这样的暖心举措着实应赞。
不过，引申开来想，在数字化浪潮汹涌向前的进程中，老年人需要解决的不单是一个“健康码”问题。时下，不少老人因为学习能力和适应能力相对较弱，被被隔阻在“智能化”门外，只能望“智能”兴叹，迫切希望有人扶着他们跨越这道门槛。
扶老年人跨越“智能化”门槛，意义和作用都很大：让他们适应智能化服务新设施，会发微信，会网上购物，会使用支付宝、微信支付……这样可以使晚年生活变得更便捷，让老人们原本简单单调的生活变得更有意思；可以增加老年人学习和了解外面世界的机会，让视野变得更加开阔，让晚年生活更加丰富多彩；还可以通过不断优化改进适应老年用户的更安全简便的数字产品，进一步挖掘“银发经济”的潜力，让老年群体也能共享数字发展的红利。
帮助老年人适应智能化服务的新设施，需要全社会高度关注、创造条件、主动帮助，像无锡火车站那样，扶着老年人跨过“智能”门槛。譬如，设置智能化服务设施时要注重人性化和可操作性，并注意宣传引导到位；开发设计各种智能应用要为老人设想，注意适老化开发；针对老人们在看病就医、出行乘车、社保办理时对智能设施无所适从的实际困难，增加适当引导帮助，举办一些针对于老年人的培训。当然，各类民生服务还需要保留一定比例传统渠道，如老年人绿色预约等，让老年群体不至于受阻于“智能”屏障。
当前，我们已经进入老龄化社会，推进信息化建设绝不能忽视老龄群体，唯有全社会都伸出双手、共同努力，积极采取各项措施，才能让老人们也能和社会所有人同步，共同迈入智能化社会，在方便、智能中安享晚年，得到满满的获得感、安全感、幸福感。
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