网购商品在快递时丢失,客服来电告知可以理赔?小心有“诈”!2月22日,益阳市民刘女士接到号码为“+“开头的自称是快递客服的陌生电话,对方以刘女士在抖音购买的商品丢失需要理赔为由,利用支付宝“备用金”功能诈骗得手万余元。
 

△图源网络
 

当日上午10时许,刘女士接到一自称快递公司货物丢失理赔专员的电话,号码显示为“+85212525652”,对方称她在抖音购买的商品在快递途中丢失,可以为刘女士办理理赔。因近期确实网购了商品,刘女士便根据对方提示添加了客服为微信好友,并在对方的引导下下载了名为“Peam Pro”的APP,对方通过该APP屏幕共享功能指导刘女士操作办理。在对方的引导下,刘女士打开了自己支付宝的备用金,看到账户里面显示有500元。客服称多出来的340元是刘女士多领的,需要她退回到指定的银行账户里,否则会影响征信。刘女士不清楚支付宝“备用金”功能,便将340元转到了对方提供的账户中。随后,对方又以需要关闭备用金系统为由,诱导刘女士缴纳了10000元保证金,然而转账完成后,对方又称保证金不够,需要继续下载某贷款软件进行贷款,刘女士这才意识到被骗,向对方索要被骗钱财时却被拉黑。
 

此类案件中,受害人大多不了解支付宝备用金功能,误以为“备用金”是商家的退款而上当。实则“备用金”是支付宝一个借款功能,一般是500元的额度,不存在理赔作用。警方再次提醒广大市民,接到类似陌生来电,要第一时间在网购平台与商家核实,切勿轻信所谓客服电话,更不要随意下载陌生APP和向陌生账号转账、汇款。凡属理赔中要求买家转账的都是诈骗。

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