「最新反诈提醒·第24期」“假”客服“真”诈骗！警惕网购退款的陷阱

预警拦截

2022年2月22日，武威市反诈中心接到预警数据307条，发送预警短信59条。今日多发案件为冒充电商物流客服类诈骗。

案件类型

冒充电商物流客服类诈骗，不法分子冒充电商物流客服，拨打电话或者发送短信，以产品缺货或者质量有问题为由，要给受害人退款，引诱受害人注册涉诈APP、提供银行卡号及密码等信息，或者扫描指定的二维码，从而实施诈骗。

典型案例提醒

近日，凉州区居民蒋某接到一自称是洗衣液厂家工作人员的电话。对方称蒋某在某电商平台购买的洗衣液质量不达标，厂家现在要给客户赔偿190元。蒋某信以为真，按照对方要求下载注册了一款名为“飞书”的即时通讯APP进行沟通理赔，对方称需要蒋某向他们提供的银行卡上转账，才可以开通赔付通道，等开通后连同充值的钱一并返还，蒋某在对方的诱导下向对方提供的银行账户上多次转账，被诈骗共计3万余元。

武威市反诈中心提醒

诈骗分子通过非法渠道获取受害人网购信息，以商品质量问题需要理赔等幌子为由，让受害人相信其客服身份。通过点击陌生链接或下载某个APP进行理赔，然后根据诈骗分子的提示操作或直接进行共享操作被诈骗。退款、退货要通过官方平台，通过官方渠道办理，千万不要点击对方发送的陌生链接、网址、二维码等。一旦遭遇被骗，请保存好聊天、转账等相关证据，第一时间拨打96110预警报警电话或前往就近的公安机关报案。注册“武威反诈”微信预警程序，守护自己守护家人。