悉心耐心！湖里法院巧解养老院合同纠纷

随着我国人口老龄化进程的加快

养老产业市场规模不断扩大

各种养老项目应运而生

随之而来的相关纠纷也逐渐增多

近日，厦门市湖里区人民法院通过指导民办非营利性组织厦门市经贸商事调解中心诉前介入，成功调解了一批涉养老项目合同纠纷系列案件，切实保障了双方的合法权益，获得当事人高度评价！

案情回顾

2012年，厦门某养老机构与厦门市湖里区某社100多位独居、子女不能陪伴在旁的老人签订了合同，约定将其养老项目下的房屋以50年的使用期限出租给老人们供其居家养老。2018年，由于政策要求，养老机构需重新与老人们签订合同，并改为每五年一签。然而部分老人不同意重新签署合同，多次协商后，仍旧不愿配合。该养老机构遂诉至湖里法院，要求确认租赁合同无效。

了解诉求，耐心细致沟通

涉老案件一直是湖里法院关注的重点。收到案件后，承办法官马上将案件委派给特邀调解组织厦门市经贸商事调解中心进行调解，调解员在接到这批案件后，认真梳理证据材料，了解到去年3月该养老机构已向法院起诉过类似案件并已判决。

随后，调解员联系双方倾听双方的说法和诉求。由于老人们年事已高，对法律法规了解不多，调解员先是安抚了老人们的情绪，并用闽南语耐心细致、一遍遍地释法说情，针对老人们担心的问题调解员再组织双方进行当面沟通。

释法析理，打消后顾之忧

调解员的详细解释让老人们知悉了相关法律规定，理解相关养老政策规定“5年一签”是为了让更多老年人能够获得更好的养老服务，在得到养老机构保证50年的合约期还是不变的承诺后，老人们彻底打消了后顾之忧。

最终，经过情、理、法并重的深入沟通，纠纷终于被成功化解，双方达成一致意见，重新签订合同，并在调解协议上签字。对于这样的调解结果和案件处理，老人们和养老院都表示满意。

本案通过调解的方式妥善化解，既节约了司法资源，更保护了双方的合法权益，让当事人感受到司法的温度，真正做到案结、事了、人和。

我国是世界上老年人口规模最大的国家，2020年7月27日，我国出台了《关于规范养老机构服务行为 做好服务纠纷处理工作的意见》，意见中明确了对于养老机构与老年人之间的纠纷，应“引导当事人自愿协商解决纠纷”，灵活运用调解方式来化解，法院在依法裁判过程中亦应坚持“调解优先、调判结合”方针，平等保护老年人和养老机构合法权利。

湖里法院一直以来高度重视

老年人权益保障

1.

开展多种形式宣传，定期“送法进社区”，为老年人提供法律咨询服务。

2.

建立党组成员、处级干部、党支部与困难群众、老人结对帮扶机制，节前走访慰问爱心结对帮扶对象等，为其发放慰问品、慰问金。

3.

依法及时保障老年人合法权益，开辟涉民生案件绿色通道，对涉老年人权益案件优先立案、调处。今年以来共调解涉老年人权益案件10件。未来

湖里法院将继续做好涉老案件的相关工作

依法保护老年人合法权益