今年6月，10家“店铺”陆续开张。其中包括业委会指导中心、社会心理服务中心、社工站、便民坊、书社等各类服务空间。“店铺”大门常开，免费提供服务，更鼓励居民走进来，探讨解决日常生活中出现的各种问题。

老年群体行动不便，不会熟练使用智能手机，存在业务办理困难等难题，如何破解？强化康养服务人员的实际操作技能训练、老年人照护等方面的岗位技能培训，提升从业人员职业技能水平。

人社部门还不断增进服务供给，推动基层服务平台向街道乡镇、社区行政村等延伸下沉服务，与银行共建社保卡联合服务网点或社保服务代办网点，提供就近服务，让老年人更快更便捷享受业务办理服务，优化老年群体办事服务体验。