本报讯 记者缪晓琴报道 在疫情防控最吃紧最关键的阶段,上海市社保中心实行领导24小时带班、工作人员24小时值守,全力保障4月份570余万人养老金按时足额发放,最大限度减少疫情对经济社会发展的影响。
上海市社保中心集结223名分布全市16个区、12个部门的干部职工,成立“战疫”志愿服务队,确保疫情管控情况下养老金发放畅通。提升线上保服务速度,通过“上海发布”“上海人力资源社会保障”“上海社保”等官方媒体,大力宣传推广网上办、掌上办、线上办,推动办事不见面,保证服务不断档。通过微视频、专人微信解答、全程连线“陪办”等紧贴网办群众需求的方式,提供线上经办指导,网办业务量达总业务量的八成以上,实现社保经办服务有序高效运转。
面对疫情封控期间人手不足的困境,中心结算部门主动组建突击队,3月26日起,日夜加班加点,打响养老金发放准备的持久战。突击队提前谋划测算各项待遇发放额度,提前完成企业养老、机关养老代发资金的汇总复核。
同时,各区分中心共同发起对疫情期间结存业务的攻坚战,集中加班、闭环防护,一鼓作气结清结存业务、为按时发放做好保证;相关职能部门提早启动月度社保数据集中处理,认真进行业务校核,确保经办质量,为按时发放保驾护航。
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