封闭管理想念家人怎么办? 亲情连接“云”探望

封闭管理下，如何缓解老人对亲人的想念?各养老服务机构借助网络视频通话，为老人和家属架起一座“桥”，让他们隔屏相望，感受到彼此的陪伴。

在顺义区第一社会福利院，原来的微型电影院被临时改成了亲情对话室，每天早8点至晚8点，方便老人和家属用电话、微信、视频等“云”探望方式唠家常。

93岁的王奶奶最亲近的人就是在外省工作的孙子。每年，王奶奶的孙子都会专门休几天假把奶奶接回家住，带着奶奶四处逛逛。今年年初，祖孙俩就约定了春暖花开时要一起出游，王奶奶还在日历上做了标记，每天等着、盼着。眼瞅着约定的日子就要到了，可王奶奶孙子的返京行程却因疫情推迟。虽然祖孙俩早就通了电话，孙子在电话里也对奶奶进行了一番安抚，但王奶奶每天的情绪依然很低落。护理员小张把这些都看在眼里，悄悄联系了王奶奶的孙子，并商量给老人一个惊喜。

在约定的那一天，亲情对话室内响起舒缓的音乐，大屏幕上出现了一张张合影，都是祖孙俩出游的一个个瞬间。看着满是回忆的照片，王奶奶的眼里泛起了泪光。这时，孙子的笑脸出现在大屏幕上，一声“奶奶”响彻房间。王奶奶惊喜地“咦”了一声，脸上露出温暖的笑容，“你那边天气怎么样啊”“身体好吗”“工作顺不顺心”“别太累了”王奶奶一边说着，一边还手舞足蹈地向孙子“汇报”起自己的生活：“我今天吃了多半碗饭呢，小张都夸我了”“前两天我和你张奶奶剪纸来着，剪得可好看了”“对了，我还学着画冰墩墩呢，开始画得一点都不像，现在好多了”……看着祖孙俩开心地聊天，小张也热泪盈眶。

顺义区第一社会福利院院长李慧颖告诉记者，除了视频连线，工作人员每天都会将老人们的生活情况通过家属群实时发送，让无法来院探望的家属放心。同时，也会将家属捎给老人的话及时转达，让老人们感受到家人的惦念。

疫情之下，养老服务机构的大门暂时对外关闭了，但无微不至的关怀和温暖始终都在。疫情终会过去，春暖花开又是美好的开始。