养老,每个家庭都无法避及的话题。

2022年3月1日,一场智慧赋能社区居家养老的现场推进会让人工智能养老平台“盛装”走进大家的视野。很多人不禁感叹,人工智能带来的养老模式变革,是否会让老龄化时代下的老人们,真正实现老有所养、老有颐养?

根据调查,关于安度晚年,接近90%的老人第一选择是居家养老,因此,居家养老服务模式的创新和推进刻不容缓。在广大市民的期待中,长者食堂、居家养老联络点、农村幸福院、日间照料中心、以地养老、智慧养老等养老服务模式正在全市逐渐显现;与此同时,养老机构和养老床位增加、从业人员培训平台建设、养老护理人员综合素质提高等一系列项目也正纳入规划,尝试和探索,是为了能慢慢打消淄博市109万老年人对于养老的顾虑。

但不能否认的是,顾虑真实存在:子女不在身边,身体日渐衰老,下楼买菜都成了奢侈……面对这些难题,你会选择如何养老?

老龄化时代已经到来

根据淄博市第七次全国人口普查公报显示,目前,淄博市470万人口中,60岁以上的老年人有109.3万人,老龄化率达到23.24%,居全省第三位,高于全国、全省平均水平。

在今年2月召开的淄博市第十三次党代会及“两会”期间,代表委员们纷纷聚焦“老有所养到老有颐养”建言献策:推进养老从业人员培训平台建设、推进老年人居家设施适老化改造、推进“智慧养老”、推进社区养老服务社会化……一条条建议意见,目的只有一个:托起老人的幸福晚年生活。

记者采访中了解到,目前全市养老机构151家,养老从业人员2627人,未来三年,这两个数字将增加至170家和4000人以上。

不可否认,养老机构当然是很多老人的晚年选择,目前我市正在加快推进养老服务体系健全和发展,但由于受养老机构选择局限性、经济条件制约等原因的影响,更多老人不愿意离开熟悉的环境和熟悉的人群,他们更想在不断创新的居家和社区养老模式中,实现老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐的晚年生活。

居家养老呼声高

清晨6点半,张店佳和园社区70岁的岳女士早早起床,除了每个月有24个小时的护理人员上门服务时间,其余时间都是她自己照顾患有脑梗的老伴,“儿子儿媳在外地照顾不上,老伴已经三次脑梗,治疗后现在能拄着拐杖自己走路,但基本生活起居需要人照顾。”揉揉酸疼的膝盖,岳女士无奈地笑笑,“因为符合条件,我们享受到了职工长护险的相关优惠政策,申请了每月24个小时的护理人员上门服务,每月来6次,一次4个小时。”根据岳女士和老伴的需求,护理人员会提供按摩、护理、打扫等上门服务。“我总有动不了的那一天,如果到那时候,24个小时的上门服务完全没办法满足正常生活需求,我们可以带着退休金去养老机构,但也期待能有更符合内心情感需求的养老方式,比如不出社区实现老有所养。”

记者调查时发现,受传统观念影响,大多数老年人表示更愿意选择居家养老,“期待在社区推广养老服务站,解决老人的一日三餐和基本生活需求,对于家中有生活不能自理的老人,有专业的服务团队提供一对一上门服务。听说现在已经有了很多社区养老服务的先进办法,盼着我们也能享受上。”采访中,岳女士表达了自己的期望。

岳女士的期望,也代表了大多数人对于未来养老模式的期待,不管是城市还是农村,老人对幸福晚年的定义也越来越明确。市政协十三届一次会议期间,政协委员胡海宁在接受记者采访时说,社区养老服务的确可以弥补现代社会主干家庭、核心家庭、空巢和独居老人家庭养老功能的不足,既能使老年人享受社会服务,又不脱离温馨的家庭环境、熟悉的社区环境,是一种人性化的养老方式。

创新养老的“外地经验”

从注重机构养老,转向重点发展社区居家养老,是我国“十四五”养老服务体系发展的要点之一。“银发浪潮”汹涌而来的当下,如何保证“老有所养”“老有所乐”,不少外地经验值得学习和借鉴。

早在1998年,广州本土起家的中国奥园集团便开启了在健康养老领域的布局探索。近日,九部委联合发布《关于开展社区医养结合能力提升行动的通知》,更是让奥园养老模式成为缓解养老难题的范本:在硬件搭配上,奥园在政府指导下打造综合养老服务中心,即颐康中心,以“医养结合”“智慧养老”为特色,致力于用专业的服务让长者能够在家门口享受到一站式综合养老服务。配合硬件落地的,是奥园健康在社区养老软性服务上的持续发力。2021年8月起,全国奥园社区同步启动“3+1行动计划”,从业主中招募“社区敬老志愿者”,与奥园物业一起,共同为社区长者提供健康义诊、上门陪伴、老人生日会等多样化守护关爱服务,全方面保障社区老人的身心健康、愉悦。2个月内,全国80个项目参与,长者关怀活动108场,参与业主2500人。可以说,奥园在社区居家养老服务领域的探索实践已经蹚出一条新路,奥园社区养老模式走在全国前列,成为全国范围缓解养老难题的参考样本之一。

近日,一则《河北馆陶探索居家养老新模式》的报道被人热议,馆陶县城15分钟养老服务圈正走向现实。在这一养老服务探索中,河北省馆陶县按照“党组织+网格化+居家养老”思路,全县9个社区全部建成日间照料服务站,并面向全县78个小区全面开展日间照料服务,形成了“一中心九站点”的居家养老日间照料网络。日间照料站服务内容包括居家老年人的生活照料、助餐服务、文化娱乐、健康指导、心里慰藉、上门服务、全日托养七项内容。此外,通过“互联网+”智慧康养云平台在线为老人提供一键呼叫、预约咨询、健康信息、居家动态监测、数据精准分析等服务,让社区居家养老更智慧,服务更便捷。这无疑是送给当地老人们最好的春日消息。

……

城市是热闹的,老人是孤独的。但热闹与孤独,总会有条相通的路径。在越来越多外地养老创新模式横空出世的过程中,我们的城市,也一直在努力和探索。

居家养老的“淄博探索”

每天上午10点半,桓台县起凤镇乌南村的长者食堂开始热闹起来,餐厅内灯光明亮,桌椅整洁,饭菜飘香。88岁的巩本英和相熟的老人围坐在一桌,聊得热火朝天。“每天这里都按时准备热乎饭菜,不用我们多操心,服务态度也非常好,现在的生活我非常满意。”巩本英告诉记者。上午11时许,食堂内坐满了老人,志愿者们为老人们一一端上饭菜,老人们边吃边聊,笑声不断。

每隔几天,临淄区众爱长者养护中心主任王桂英都会来到47岁的孙俊亭家中,给他进行日常照料并拉家常。“多亏了王大姐,之前我的身体患上了疾病,靠着他们的照护,现在好多了。”王桂英介绍,在上级部门的大力支持下,养护中心构建了“一站、一点、一队伍”的服务网络,即在镇、街道设立服务站,在社区、村居设置服务点,点上有跟踪服务队,打造“15分钟服务圈”,实行“周边、身边、床边”三边照护,真正把照顾服务做到了老人的周边、身边和床边。

以地养老现实吗?沂源县这个村庄做成了。“80岁以上老人,村里分的口粮田大多无力耕种,多数老人的房子已年久失修,有的老人与子女住在一起,原先宅基地已经闲置或荒废,成为‘沉睡资产’。”沂河南村党支部书记、村委会主任徐洪亮琢磨着,破解农村养老难题可以从土地上做文章。于是有了“以地养老”新模式,本着子女申请、老人自愿的原则,入住幸福院的老人将宅基地、口粮田交给村集体,由村级合作社统一经营,所得收益优先反哺幸福院,保障幸福院持续运营。

“小度小度,我需要家政上门服务”“小度小度,我需要买菜上门服务”,2022年3月1日,在博山华夏孝之源青龙山服务站,刚刚从“孝能通”升级为“孝百通”的第二代居家养老智能服务平台异常忙碌。家住博山区城东街道峨嵋新村社区的姜伟大爷正通过视频连线和平台工作人员取得联系,在得知姜大爷的需求后,工作人员立刻派单,不一会功夫,家政服务人员焦莉就在姜大爷家“热火朝天”干起了活,这可让老两口省了大劲。在智慧赋能的养老模式里,一台小机器就解决了大问题。

长者食堂让老人家门口就餐无忧;“一站一点一队伍”真正织密了农村养老服务网络;“以地养老”让“沉睡资产”暖了老人心田;智慧养老让老人足不出户享受居家服务……根据民政部门的数据统计,截至目前全市长者食堂已建成268家;建成日间照料中心199家;张店、博山、桓台、临淄、高新区已经有了智慧养老的服务模式。通过一个个成功案例可以看出,在推进居家养老模式、打造宜居康养城市的过程中,淄博从未间断更温情、更人性化和更适合本地老人生活方式的尝试和探索。

让养老服务更有温度

民生无小事,枝叶总关情。面对109万老年人的担忧和期待,这座城市以前所未有的决心和魄力加速推进养老服务迭代升级。

2022年1月20日,我市召开新闻发布会,解读《关于建设高品质民生促进共同富裕的行动方案(2022—2024年)》;4月15日,《淄博市养老服务品质提升三年攻坚行动实施方案》正式发布。作为百姓最为关注、期盼的民生实事之一,我市未来养老工作的布局让人期待,而让“养老服务跟着人走”这一工作思路,也让构建居家养老网络的布局更加明晰。

方案中明确提出:三年建成街道综合养老服务中心31处,规范提升社区日间照料中心116处、建设镇综合养老服务中心46处。针对特殊困难家庭老年人,2022年将投入资金4900余万元,按照城市每小时15元、农村每小时10元的标准,为城乡低保、特困人员等特殊困难家庭重度失能、中度失能、轻度失能老年人每人每月分别提供60小时、45小时、30小时照料护理服务。针对经济困难失能老年人,2022年将投入资金2000余万元,为其建设家庭养老床位3000张,并提供居家上门服务,到2024年,共建成家庭养老床位7000张以上。

养老问题,温度决定高度,在这张写满民生期待的“养老蓝图”中,分数高低,老百姓的感受说了算。记者在方案中看到,我市将推行医院、养老院“1+1”融合发展模式,鼓励镇卫生院、养老院一体化发展,到2024年,全市“医办养”机构达到80家。加快现代信息技术与养老服务深度融合,构建助老服务“点单式”“一键式”响应网络。此外,统筹集成镇敬老院、卫生院、养老机构等要素资源,建设镇综合养老服务中心46处,提供老年人托养以及居家上门、对下指导等服务,打造“离家不离村”的农村养老服务模式。大力发展“银发经济”,拉长养老服务产业链,打造一批全省知名的养老服务品牌。

养老问题是全社会都在关注的问题,老年人的幸福关乎到社会每个家庭的幸福。采访中,山东理工大学淄博发展研究院院长高峰告诉记者:“建议加快推进康养一体养老机构的建设,利用市场机制引导社会资本进入养老产业;在社区居家养老的服务配置上进行升级改造,打造从人员配备到团队建设的一条龙服务体系。”

志不求易者成,事不避难者进。一座城市有温度、有情义的养老规划,描摹出夕阳下最温暖的晚年图景,让仍在迷茫和彷徨中的老人们心有安慰。

当一座城市的老人,子女不在身边也能实现生活无忧,足不出户就能享受养老服务,那“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”的美好愿景,终将变为现实!

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