椿萱茂探索健康养老新模式 助力构建多层次养老服务体系

新华网北京4月27日电（王日晨）养老事关亿万百姓福祉，需要充分发挥政府在推进老龄事业发展中的主导作用，社会参与，全民行动。特别是动员鼓励社会力量参与养老事业，发挥市场机制作用，提供多元化产品和服务，逐渐走出一条特色积极应对人口老龄化道路。

“随着中国养老产业发展，人们的养老观念也在发生变化。在老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐都不断发展的背景下，共享美好健康的生活也是老年人所需要的，也是向往的。所以说是健康化、多元化和品质化成为新时代养老的走向。”日前，远洋养老总经理助理文波波在椿萱茂成立十周年之际时表示，“对于养老企业来说，挑战和机遇并存。养老需求不断多元化，对养老企业的服务能力和服务品质的要求也是在不断提升的。”

远洋养老总经理助理文波波

十年深耕布局 打造高品质养老服务

2012年底修订的《中华人民共和国老年人权益保障法》，第一次以法律形式确立“国家建立和完善以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的社会养老服务体系”。2013年被视为“中国养老改革元年”，《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》（国发“35号文”）出台，为养老服务业改革发展注入了强大的活力，并提出2020年发展目标，将养老服务业外延拓展到更多领域。

远洋集团凭借敏锐的政策洞察力，在应对人口老龄化上升为国家战略的这种背景下，积极响应政策，并肩负起企业的职责和责任。顺势推出了远洋养老的品牌——椿萱茂。文波波说，这也是远洋为国家战略的落地提供一种支持。

作为远洋集团旗下的养老服务品牌，椿萱茂延续了集团的“建筑·健康”核心理念，致力于打造专业化、体系化、标准化的服务运营模式。十年深耕养老产业，椿萱茂不断地探索全球领先的养老理念。从运营模式再到照护经验以及专业服务，是不断地在完善国际化标准专业服务体系，也是致力于“国际健康养老理念+中国特色创新实践”的持续创新实践。

自2012年开启养老探索以来，椿萱茂实现了养老核心服务体系的构建以及高品质养老服务品牌的打造。在北京多个项目的成功运营经验基础之上，椿萱茂业务发展的脚步开始加速。截至目前，椿萱茂已建立CLRC长者社区、CB老年公寓、CBN护理院的3C全业态养老产品，在北京、上海、天津、广州、成都、重庆、武汉、苏州8个城市已拥有30余家专业连锁机构，累计服务长者超10000人。

椿萱茂·和园长者社区

据文波波透露：“在产品与服务不断迭代的同时，养老业务已经成为远洋集团非开发业务板块的重要组成部分。对于养老行业的创新与探索，椿萱茂一直是在做，也一直在路上。”

品牌焕新升级 探索健康养老新模式

为实施积极应对人口老龄化国家战略，推动老龄事业和产业协同发展，构建和完善兜底性、普惠型、多样化的养老服务体系，不断满足老年人日益增长的多层次、高品质健康养老需求，国家在政策层面也对养老服务提出了新的要求。

《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》提出，支持建设专业化养老机构。支持社会力量建设专业化、规模化、医养结合能力突出的养老机构，推动其在长期照护服务标准规范完善、专业人才培养储备、信息化智能化管理服务、康复辅助器具推广应用等方面发挥示范引领作用。支持养老机构针对失智老年人的特殊需求，提供专业照护服务。引导养老机构立足自身定位，合理延伸服务范围，依法依规开展医疗卫生服务，为老年人提供一体化的健康和养老服务。

“在过去的10年，我们一直在专注做专业养老，更多面向于刚需客户群体。随着椿萱茂·和园长者社区的面世，今天所在的项目实际上是从‘专业养老’在向‘健康养老’的升级。”文波波在阐释椿萱茂的品牌焕新时强调，要把健康放在首位。

深入推进医养结合，关键要提升医养结合服务质量，发展面向居家、社区和机构的智慧医养结合服务。早在2017年，椿萱茂便开始探索“互联网+健康养老”新模式。历时5年，完成从模式探索、明确目标、完善体系、养老数字化，到实现在椿萱茂·和园长者社区的场景落地。

椿萱茂健康管理服务

健康管理方面，椿萱茂通过保持健康、管理慢病、防控风险，达到延长长辈健康寿命，延缓长辈衰老进程的目标，从为每一位长辈建立健康档案到综合评级评估，全方位关注长辈身心健康。

远洋养老医疗总监聂永慧认为，智慧化养老是未来大的发展趋势。椿萱茂依托健康养老信息化平台WeCaring系统、“我的椿萱茂”APP和即将上线的“幸福椿萱茂”小程序，构建机构+居家养老的场景，实现“互联网+健康养老”模式，让椿萱茂在住长辈和居家长辈、其他养老机构长辈共享智慧养老服务。未来10年，椿萱茂将利用“互联网+健康养老”模式，把专业养老辐射到更多的社区、机构和家庭，让更多的家庭和老人享受到专业服务。

文波波说，椿萱茂始终将国际化、专业化的服务标准，与有温度的服务理念相结合，给长辈创造健康快乐的服务体验，延长健康长度，拓展精彩宽度，这就是椿萱茂健康养老新模式。

持续迭代创新 助力构建养老服务体系

作为中国高品质养老的引领者，椿萱茂一直走在行业创新发展的前列，致力于国际健康养老方式+中国特色的持续创新实践。

去年，作为椿萱茂一个非常重要的战略产品，椿萱茂·和园长者社区的开业，给整个养老行业带来了新的启示和更广阔的发展空间。相较于传统的养老机构来说，在住长辈平均偏年轻了10岁以上，也就要求其管理模式包括服务内容以及生活方式都有非常大的改变和突破。“除了要落地标准化服务以外，还要更好地提升我们的服务品质。”椿萱茂·和园长者长者社区常务副总经理李霞认为，项目对于整个养老行业来说，我们希望不仅仅是解决了多少床位的问题，而是能够让长辈提前10年拥有决定自己养老生活方式的权利。

椿萱茂在住长者花房主题活动

作为北京首个A61养老用地正式投入运营的项目，椿萱茂·和园长者社区以“健康、共享、学院派”创新理念探索养老服务新机制，开创了独具价值的健康管理服务方案。其CLRC社区理念是在CCRC（持续生活退休社区）运营模式上发展而来，更加注重活力、自由的生活感，倡导长者快乐社交、自我实现和健康生活的生活方式。同时，椿萱茂·和园长者社区借鉴国际健康体系标准，基于人体11大系统、165项适老化细节，筑造全维度健康生活环境,为长辈健康护航。

一位住在椿萱茂·和园长者社区的长者感叹道，是椿萱茂“家的承诺”把我们感召而来，在这确实体会到，这不是一句空话，工作人员的爱心与关怀，给我们极大的感动，把晚年托付到这里，是非常踏实的。

按照《国家积极应对人口老龄化中长期规划》对养老服务体系的总体规划，健全以居家为基础、社区为依托、机构充分发展、医养有机结合的多层次养老服务体系。一方面，科学合理的养老服务体系要求形成与落实各方共担的责任框架，强化家庭和社区功能，充分发挥机构作用，实现合理分工、优势互补，推动养老服务供给方式、供给主体多元化，满足多元化、多层次的养老服务需求，保障我国养老服务体系的可持续性。另一方面，则要做好养老服务体系“补短板”的工作。

“从远洋集团的初心和实力，是真正想做养老。这应该是一个全生命周期的养老服务事业。”文波波说，椿萱茂将坚持“为长辈创造健康、快乐、安心、有尊严的幸福生活”，面向于更大的社会，服务更多的人群，让中国的养老事业真正走向一个高层次、高品质，共享幸福生活。